Սպասարկումը երբեք չի կորցնում արդիականությունը։
Այսօր, երբ բիզնեսներն ամբողջությամբ վերափոխվում են, հաճախորդների սպասելիքներն աճում են, իսկ մրցակցությունը դառնում է ավելի կոշտ՝ սպասարկումը դառնում է այն եզակի տարբերակը, որով կարող եք տարբերվել։
Կախարդական լուծումներ չկան, բայց կան գործնական մեթոդներ, որոնք կարող են իրականում փոխել իրավիճակը և սպասարկումը դարձնել ընկերության ամենաուժեղ կողմը։🤫
🔥 Հունիսի 7-ին Երևանում սպասարկման առաջատար մասնագետ Եվգենի Գորյանսկին կանցկացնի «Հինգաստղանի սպասարկում նոր իրականությունում – 2025» թրեյնինգը՝ նախատեսված նրանց համար, ովքեր ուզում են տարբերվել սպասարկման մակարդակով։
Այս թրեյնինգը ձեզ կտա՝
⚡️ Գործողությունների հստակ պլան՝ սպասարկումը համակարգված դարձնելու համար
⚡️ Հաճախորդների հետ հակաճգնաժամային շփման լուծումներ
⚡️ Գործիքներ՝ գնահատելու սպասարկման որակն ու ստանալու օգտակար արձագանքներ
⚡️ Մեթոդներ՝ բացասական կարծիքի հետ արդյունավետ աշխատելու համար
⚡️ Անհատական զարգացման պլան՝ քո ծառայությունը նոր մակարդակի բարձրացնելու համար
Ո՞մ համար է թրեյնինգը։
✔️Թրեյնինգը իդեալական է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են ձեռք բերել նոր հմտություններ և ունենալ մասնագիտական աճ:
✔️Նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են սպասարկումով, պատրաստ են ընդունել փորձը՝ ստեղծելու հաճախորդի ընկալումները ռուսական բիզնեսի իրականությունների մեջ և փոխանակվել փորձով:
✔️Առաջատար կամ նորաստեղծ բիզնեսների ներկայացուցիչների, որոնց համար կարևոր է ձևավորել հաճախորդամետ ընկերության իմիջը՝ ուղղված հաճախորդների գրավմանը և պահպանմանը:
🗓️ 07.06.2025
🕒 09:00–18:00
📍Yerevan, Best Western Plus Congress Hotel
📞 044 756 555
❗️ Սեմինարի լեզուն ռուսերենն է։
——
Сервис актуален всегда.
Сегодня, когда бизнесы полностью трансформируются, ожидания клиентов растут, а конкуренция становится всё жёстче — именно сервис становится тем самым уникальным инструментом, с помощью которого можно выделиться.
Магических решений не существует, но есть практические методы, которые действительно могут изменить ситуацию и сделать сервис сильнейшей стороной вашей компании.
🔥 7 июня в Ереване ведущий специалист по сервису Евгений Горянский проведёт тренинг «Пятизвёздочный сервис в новой реальности — 2025» для тех, кто хочет выделяться уровнем обслуживания.
Этот тренинг даст вам:
⚡️ Чёткий план действий для системного подхода к сервису
⚡️ Решения для сложных и нестандартных ситуаций с клиентами
⚡️ Инструменты оценки качества обслуживания и получения полезной обратной связи
⚡️ Методы эффективной работы с негативными отзывами
⚡️ Индивидуальный план развития, чтобы вывести сервис на новый уровень
Кому подойдёт этот тренинг:
✔️ Тем, кто хочет приобрести новые навыки и расти профессионально
✔️ Тем, кто интересуется сервисом, готов перенимать опыт и создавать клиентский путь в реалиях российского бизнеса
✔️ Представителям новых и развивающихся бизнесов, для которых важно сформировать клиентоориентированный имидж и усиливать лояльность
🗓️ 07.06.2025
🕒 09:00–18:00
📍 Ереван, Best Western Plus Congress Hotel
📞 044 756 555
❗️ Язык семинара — русский
