Poznań Biznes Partner oraz Karolina Maj z Spark Flow Pro zapraszają na bezpłatne szkolenie stacjonarne: Strategie współpracy z najbardziej wymagającymi klientami.
W świecie biznesu nie sposób uniknąć kontaktu z wymagającymi klientami. Jednak to, jak reagujesz na trudne sytuacje, może zdecydować o przyszłości Twojej firmy. Podczas tej intensywnej prelekcji poznasz praktyczne strategie, które pozwolą Ci skutecznie radzić sobie z wyzwaniami komunikacyjnymi, zachowując jednocześnie profesjonalizm i pozytywne nastawienie.
Przekształć trudne interakcje w pozytywne doświadczenia dla obu stron. Poznaj sprawdzone techniki komunikacji, które pozwolą Ci zachować profesjonalizm w najbardziej wymagających sytuacjach i budować długotrwałe relacje z klientami. Naucz się, jak skutecznie rozwiązywać konflikty, zarządzać emocjami i przekuwać trudne sytuacje w okazje do wzmocnienia relacji biznesowych.
Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do właścicieli firm, menedżerów sprzedaży, specjalistów ds. obsługi klienta oraz wszystkich osób, które w swojej pracy mają bezpośredni kontakt z wymagającymi klientami i chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne niezbędne do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
Data: 03.09.2025 r.
Godzina: 16:30-20:00
Miejsce: ul. 28 czerwca 1956 r. 404, sala C, II piętro*
Zapisy:
https://app.evenea.pl/event/strategie-wspolpracy-z-klientami/
Kluczowe zagadnienia na szkoleniu:
● Efektywna komunikacja z klientem, który stawia wygórowane oczekiwania.
● Zarządzanie emocjami i zachowanie profesjonalizmu pod presją.
● Szybkie rozwiązywanie konfliktów bez szkody dla relacji biznesowych.
Dlaczego warto?
● Zyskasz pewność siebie w trudnych rozmowach biznesowych i nauczysz się przekształcać konflikty w okazje do rozwoju.
● Poznasz skuteczne narzędzia komunikacji, dzięki którym zbudujesz trwałe i wartościowe relacje nawet z najbardziej wymagającymi klientami.
● Zyskasz certyfikat poświadczający udział w szkoleniu.
Prowadząca: Karolina Maj - MBA, Trener biznesu, Dyrektor ds. Rozwoju Klienta.
Karolina Maj to doświadczony trener i ekspert w dziedzinie zarządzania, marketingu, budowania partnerskich relacji oraz komunikacji, z ponad 20-letnim doświadczeniem.
W swojej karierze współpracowała z globalnymi markami, takimi jak Google, Jetix Europe LTD (obecnie Disney), 4funTV i VIVA Polska. Przez 6 lat prowadziła również własną Agencję Marketingową, co pozwoliło jej zdobyć unikalną perspektywę na potrzeby małych i średnich przedsiębiorców. Wykłada contentmarketing i copywiriting na Akademii Górnośląskiej. Dotychczas poprowadziła ponad 300 szkoleń biznesowych oraz blisko 1000 konsultacji B2B. Łącząc wiedzę teoretyczną z praktycznym podejściem, potrafi efektywnie wspierać swoich klientów w osiąganiu ich pełnego potencjału, zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
Zapraszamy!
*Sala jest dostępna dla osób o ograniczonej mobilności.
Poznań Biznes Partner
*Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
You may also like the following events from Poznań Biznes Partner:
- This Tuesday, 2nd September, 04:30 pm, Mam firmę i co dalej? Jak pozyskać pierwszych klientów i prowadzić skuteczne działania marketingowe in Poznan
- This Thursday, 4th September, 04:30 pm, Jak rozwijać pracowników, gdy nie masz budżetu? in Poznan
- Next Tuesday, 9th September, 05:00 pm, Jak wykorzystać swoją kreatywność do budowania autentycznej marki osobistej - szkolenie stacjonarne in Poznan
|
