AI e Machine Learning al servizio del customer engagement della PMI

In un mercato sempre più guidato dai dati e dall’iper-personalizzazione, l’Intelligenza Artificiale (AI) e il Machine Learning (ML) stanno ridefinendo il concetto stesso di valore per il cliente. Questo appuntamento dell'inziativa Basic AI & Robotics Applications4SMEs di RAISE Liguria è dedicato a esplorare come le PMI possano sfruttare queste tecnologie per migliorare l’efficacia delle loro strategie di comunicazione, marketing e customer engagement.

Interverranno Francesco Boano, CTO di Next Different, communication company integrata leader in Italia, che unisce creatività e tecnologia per accompagnare le aziende lungo tutto il percorso della comunicazione, nata dall’unione tra Different, uno dei principali player nazionali in creatività, eventi, ricerche e PR e Next14, leader nei servizi di strategia e pianificazione media data-driven dal forte approccio tecnologico e Francesco Caruso , co-founder e CEO di Mallei, una società che tramite l'utilizzo strategico della tecnologia offre ai propri clienti la combinazione della creazione database profilati creato ad hoc, la pianificazione di una presenza digitale di successo e l'organizzazione l’attività di contatto dei prospect in target per massimizzare il proprio impatto sul mercato.

Relatori:

Francesco Boano: Chief Technology Officer di Next 14. Si occupa da diversi anni di sviluppo di piattaforme digitali ed analisi dati, con un particolare focus sulle nuove frontiere dei Big Data e della Data Science, in particolare nell’ambito della pubblicità digitale. In Next 14 si occupa dello sviluppo tecnologico, perseguendo la visione del gruppo che consiste nello sfruttare i dati per comprendere meglio le audience e i loro interessi, al fine di creare una comunicazione efficace.

Francesco Caruso : CEO di Mallei. Da anni supporta le PMI nell’espansione nazionale e internazionale attraverso strategie commerciali basate su un uso intelligente dei dati. Alla guida di Mallei, ha sviluppato un approccio che integra l’analisi dei dati per la profilazione avanzata dei prospect e l’ottimizzazione dei flussi di contatto, combinando tecnologia e metodo per generare opportunità reali di business.

Programma

17.15 - Registrazione partecipanti e saluti

17.30 - Francesco Boano - CTO @ Next Different

18.15 - Francesco Caruso - CEO e Co-Founder @ Mallei

19.00 - Aperitivo di networking e fine lavori