🗣️ WORKSHOP IN DÜSSELDORF: Souverän & stressfrei durch schwierige Kundengespräche

🗓️ Datum: Donnerstag, 10. Juli 2025
🕘 Zeit: 09:30 – ca. 16:30 Uhr (Begrüßungskaffee ab 09:00 Uhr)
👤 Trainer: Ulrich Liebscher – Konfliktberater & Mediator
💰 Preis: 615 € zzgl. MwSt.
🎁 Frühbucherrabatt: 5 % bei Anmeldung bis 10.06.2025

💬 Schwierige Kunden? Laut, fordernd, unfair?
In diesem offenen Präsenztraining erleben Sie, wie Sie auch unter Druck souverän bleiben, sich besser abgrenzen und stressfrei durch Gespräche kommen – mit klaren Worten, starker Haltung und praktischen Tools.

✔ Ihre Vorteile auf einen Blick:
Souverän kommunizieren – Deeskalierend, klar, gelassen

Stress abbauen & Haltung stärken – auch in emotionalen Gesprächen

Praxisnahe Übungen & individuelles Feedback

Konkrete Formulierungsbeispiele und ein Handbuch zum Mitnehmen

🎯 Für wen ist das Seminar?
Für alle, die regelmäßig mit Kunden zu tun haben – ob im Service, Vertrieb oder Beschwerdemanagement. Und für Führungskräfte, die ihre Teams stärken wollen.

🧾 Zubuchbar auch als Inhouse-Variante!
☕ Inklusive Tagungsbewirtung & Pausengetränken.

📧 Fragen? Kontakt: dSAhIGxpZWJzY2hlciB8IGRlYmtvbnBsdXMgISBkZQ==
📞 Oder einfach anrufen: 02154 – 81695 – 60

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