🎯 Conférence gratuite | 𝐆𝐫𝐚𝐧𝐝 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐲𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐂𝐡𝐞𝐧𝐚𝐮𝐱
Développez l’orientation client de votre équipe avec la formatrice Tania Laurendeau de la firme Technologia.
💼 Vous êtes employeur, gestionnaire ou responsable d’équipe sur le territoire des Chenaux?
Voici l’occasion de bonifier vos pratiques RH et de propulser votre service à la clientèle à un autre niveau !
🎤 𝐂𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐬𝐭 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞́𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐜𝐚𝐝𝐫𝐞 𝐝𝐮 𝐆𝐫𝐚𝐧𝐝 𝐑𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐲𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐂𝐡𝐞𝐧𝐚𝐮𝐱, 𝐮𝐧𝐞 𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐝𝐮 𝐂𝐨𝐦𝐢𝐭𝐞́ 𝐄𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞́·𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥’𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢, en mode réseautage, apprentissage et impact concret!
🔍 À quoi vous attendre?
Une conférence percutante pour :
✅ Comprendre les attentes des clients d’aujourd’hui ;
✅ Mobiliser votre équipe autour d’une démarche "orientation client" ;
✅ Gérer les insatisfactions avec tact ;
✅ Réfléchir à ce qu’est un service-client "WOW".
🎙️ Formatrice invitée : Tania Laurendeau
Consultante RH, coach et communicatrice hors pair, Tania est reconnue pour son approche humaine, structurée et adaptée aux PME comme aux grandes entreprises. Avec près de 25 ans d'expérience, elle vous livrera trucs, astuces et réflexions terrain… qui font une vraie différence !
🕒 Horaire en bref :
9 h 00 – Accueil & café ☕
9 h 30 – Début de la conférence
11 h 30 – Dîner inclus + période de questions
12 h 30 – Réseautage libre
13 h 00 – Fin de l’événement
🎟️ Inscription obligatoire avant le vendredi 24 octobre 2025
✨ Places limitées – ne tardez pas à réserver!
Lien pour le formulaire d'inscription:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdjthIDXyHdhUEXat4a-H6CiUBig0rPnq9QgC30pCNJt5vCbg/viewform
𝑨̀ 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒐𝒔 𝒅𝒖 𝑪𝒐𝒎𝒊𝒕𝒆́ 𝑬𝒏𝒈𝒂𝒈𝒆́.𝒆.𝒔 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒍’𝒆𝒎𝒑𝒍𝒐𝒊 :
Ce comité est une initiative de 8 partenaires qui se sont réunis afin de déployer des actions concrètes pour répondre aux enjeux du marché de l’emploi.
La mission du comité est donc née de l’urgence d’agir, sans quoi, la santé (voir la survie) des organisations et des entreprises est en péril !
• CJE Trois-Rivières/MRC des Chenaux ;
• CIUSSS de la Mauricie et Centre-du-Québec ;
• Corporation de développement communautaire des Chenaux ;
• Groupe Consilium RH et relations de travail ;
• MRC des Chenaux (via la Communauté entrepreneuriale) ;
• Place aux jeunes MRC des Chenaux ;
• SADC Vallée-de-la-Batiscan, et ;
• Services Québec.
Annuellement, les membres du comité Engagé.e.s pour l’emploi unissent leurs efforts afin de se doter d’un plan d’action qui vise à soutenir les entreprises du territoire en complémentarité des services et projets offerts par les partenaires du milieu.
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