AWSM. VINEYARD EDITION (19+)

Refund Policy

1. Geltungsbereich

Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets sowohl für Veranstaltungen mit physischer Präsenz, als auch für Gutscheine und Verträge betreffend Fan‑Artikel (bspw. Bekleidung, Bild‑ und Tonträger) gelten im Verhältnis zu AWSM. – Sebastian Stocker ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für sämtliche Verträge und Aufträge betreffend die Vermittlung oder Durchführung von Reisen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen, soweit AWSM. – Sebastian Stocker diese ausweislich der jeweiligen Rechnung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung verkauft sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Diese findet der Kunde jeweils durch die direkt im Angebot befindlichen Verweise.

Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.

2. Vertragsabschluss

Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld „Jetzt kaufen“ angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer durch AWSM. – Sebastian Stocker („Ticketingunternehmen“) an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, anderweitiger Verkäufer oder AWSM. – Sebastian Stocker) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlart Vorauszahlung der Vertrag mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei AWSM. – Sebastian Stocker zustande.

Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von AWSM. – Sebastian Stocker enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

3. Stornierung

AWSM. – Sebastian Stocker ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Club oder von AWSM. – Sebastian Stocker aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z. B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Für Kunden besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht.

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht ausschließlich gemäß Punkt „Zusätzliche Bedingungen für Fan‑Artikel“.

4. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten

Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung bzw. Produkt und Bestellmodalitäten per Kreditkarte, Vorauszahlung, Online Banking oder durch Rechnungskauf möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist bei den Zahlarten Kreditkarte und Online Banking nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorauszahlung der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von AWSM. – Sebastian Stocker benannte Konto zu überweisen. Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.

Bei der Internet‑Bestellung werden Service‑ und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung bzw. gewähltem Produkt variieren können. Bei einem Ticketpreis unter € 25 fällt keine Servicegebühr an. Ab einem Ticketpreis von € 25 ist eine Servicegebühr von € 2,50 im ersichtlichen Gesamtkaufpreis eines Tickets, der im Warenkorb angezeigt wird, bereits enthalten; darüber hinaus entstehen – abgesehen von den Versandkosten bzw. € 1,50 Internationale Sales Fee pro Ticket bei Veranstaltungen im Ausland – keine weiteren Kosten.

5. Rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht für Kunden besteht nicht bzw. das Rücktrittsrecht für Kunden kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

• Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Das heißt, soweit AWSM. – Sebastian Stocker Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Rücktrittsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 2 durch AWSM. – Sebastian Stocker bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
• Ton‑ oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 8 FAGG).

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht ausschließlich gemäß Punkt „Zusätzliche Bedingungen für Fan‑Artikel“.

6. Fälligkeit bei Kauf auf Rechnung

Rechnungsforderungen sind an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung fällig (Zahlungsziel).

7. Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von AWSM. – Sebastian Stocker unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dessen Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Zustellung & Verwendung

Der Ticketversand erfolgt innerhalb Österreichs per nicht‑eingeschriebenem Post‑Briefsendung, ausgenommen der Kunde hat explizit eine andere Versandart gewählt. Bitte wenden Sie im Umgang mit Mobile‑Tickets besondere Vorsicht an, um Datenverlust zu vermeiden. Eintrittsberechtigungen dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Beim Zutritt gilt das Prinzip des ersten Zutritts – das Mobile Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifikation zuerst akzeptiert wird, ist gültig; alle nachfolgenden Tickets gleicher Identifikation werden automatisch entwertet. Mit der Verwendung der Eintrittsberechtigung akzeptiert der Benutzer auch die AGB des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.

9. Zusätzliche Bedingungen für Fan‑Artikel

Ausschließlich beim Erwerb von Fan‑Artikeln, welche direkt bei AWSM. – Sebastian Stocker erworben werden, kommt ein Kaufvertrag mit AWSM. – Sebastian Stocker zustande.

Ist zum Zeitpunkt des Vertragsangebots durch den Kunden ein Produkt nicht mehr verfügbar, behält sich AWSM. – Sebastian Stocker vor, den Vertrag nicht anzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und alle Zahlungen werden nicht durchgeführt bzw. erstattet.

Widerrufsrecht und Muster‑Widerrufsformular

Für Fan‑Artikel besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht:

• Frist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
• Widerrufserklärung an:
• AWSM. – Sebastian Stocker
• Kaasgrabengasse 121A
• 1190 Wien, Österreich
• E‑Mail: office@awsmevent.com

​

Muster‑Widerrufsformular (optional):

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ().

Bestellt am () / erhalten am ().

Name des/der Verbraucher(s), Anschrift, Unterschrift, Datum.

(*) Unzutreffendes streichen.

Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen (inkl. Standard‑Versandkosten) unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen.

10. Veranstaltungsabsage, Änderungen & Rückzahlungen

Bei Absage, Verschiebung oder wesentlichen Programmänderungen informieren wir alle Ticketinhaber per E‑Mail oder SMS (vorausgesetzt, wir haben die Kontaktdaten).

Der Kunde kann wählen zwischen Rückerstattung des Ticketpreises oder Umbuchung auf Ersatztermin. Spesen (Anreise, Hotel) werden nicht übernommen.

11. Haftungsbeschränkungen

AWSM. – Sebastian Stocker haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, arglistiges Verschweigen von Mängeln und für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Gleiches gilt für unsere Erfüllungs‑ und Verrichtungsgehilfen.

12. Schlussklauseln

Alle Streitigkeiten unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts und der Regeln des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand:

• Für Unternehmer: sachlich zuständiges Gericht in Wien
• Für Verbraucher: örtlich zuständiges Gericht am Wohnort