Automatisation & Data : comment les Ops tranforment le Customer Succes

Le customer success évolue, de nouveaux rôles et outils émergent pour soutenir les équipes. CS Ops ou RevOps viennent apporter une couche d'automatisation, d'analyse et de data pour libérer du temps et permettre aux équipes CS de délivrer plus de valeur à leurs clients. 💡

Vous êtes CS, Ops, ou curieux des métiers tech ? Rejoignez-nous pour découvrir comment ces compétences peuvent enrichir votre quotidien et ouvrir de nouvelles opportunités de carrière.

🎯 Au programme des discussions :

• L'émergence des métiers Ops : CS Ops, RevOps, de quoi parle-t-on vraiment ?
• Parcours croisés : comment Aymeric et Clémence ont découvert ces métiers
• Au quotidien : outils (Intercom, Make, Airtable, HubSpot), automatisations pratiques et IA
• Se former : autodidacte, formation interne, bootcamp ?
• Opportunités : quelles portes s'ouvrent avec ces compétences ?
• Session Q&A avec les intervenants

🎤 Les intervenants

• Justine Joliveau – Consultante CS, animera la discussion et posera vos questions. Elle a co-fondé Engage Paris, LA conférence francophone dédiée aux professionnels du Customer Success.
• Aymeric Perrin – Passé de CS à RevOps chez Kano après une formation Data Analytics au Wagon Lyon.
• Clémence Villeroy de Galhau – CS Ops en poste chez JeudiMerci, elle a apprit sur le tas l'automatisation et no-code.

Rejoignez-nous sur le campus du Wagon Lyon pour une soirée inspirante sur un format table ronde intéractive suivi d'un afterwork autour d'un buffet pour prolonger la discussion !
🗓️ Info à retenir

• Jeudi 22 janvier 2026 à 18h30
• Le Wagon Lyon - 20 Rue des Capucins, 69001 Lyon

🚨 Inscription obligatoire, places limitées

À propos du WagonLe Wagon est un des leaders mondiaux des formations intensives en Développement Web, Data et No-code.Depuis 2013, Le Wagon forme des professionnels en quête d’évolution, des esprits créatifs ou encore des entrepreneurs aux métiers de la Tech. À temps plein ou à temps partiel, sur l’un de nos 45 campus dans le monde ou en ligne, nos intervenants passionnés enseignent les compétences les plus recherchées par les entreprises à travers une pédagogie basée sur la pratique.Rendez-vous sur lewagon.com pour accélérer votre carrière et rejoindre une communauté internationale de plus de 31 000 personnes !

🚂 Les dates de rentrées de nos prochains bootcamps lyonnais à temps plein (AI Software Development, Data Science & IA, Data Analyse) :

• du 19 janvier au 20 mars 2026
• du 13 avril au 12 juin 2026

À très vite 🚀$

L'équipe du Wagon Lyon

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