Talking Meet — O Poder da IA no Help Desk
A Inteligência Artificial está a transformar completamente o suporte técnico. Hoje, ferramentas baseadas em IA conseguem automatizar tarefas repetitivas, resolver problemas simples em segundos, reduzir o tempo de espera, e libertar os técnicos para atividades mais complexas.
Com bots inteligentes, análise automática de tickets, detecção de padrões e integração com bases de conhecimento, o help desk torna-se mais rápido, eficiente e proativo.
Nesta sessão, vamos entender como a IA aumenta a produtividade, melhora a experiência do utilizador e reduz custos operacionais.
E, para tornar tudo prático, vamos aplicar estes conceitos resolvendo juntos os 10 casos mais comuns enfrentados diariamente no help desk, mostrando como a IA pode ajudar em cada um deles.
