Workshop : Maîtriser la prospection téléphonique

Vous redoutez le téléphone ? Vous avez du mal à accrocher vos prospects ou à transformer vos appels en rendez-vous ? Rejoignez-nous pour passer à l’action et repartez avec 2 livrets, une multitude de tips et un plan d'action sur 30 jours !

• Préparer efficacement un appel
• Capter l’attention dès les premières secondes
• Gérer les objections courantes
• Qualifier les prospects rapidement et convertir l’appel en rendez-vous.

Introduction et diagnostic

• Connaître les fondamentaux d’un appel téléphonique
• Préparation et posture
• Qualification des prospects
• Savoir valoriser son offre
• Les CRM l’importance de la gestion des relations prospects – clients

Gérer les objections courantes

• Décryptage des objections
• Techniques de réponse
• Jeu de rôle guidé

Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et d’exercices pratiques
Mises en application sur les projets des participantes
Échanges d’expérience entre pairs

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