Create Event
Search results for:
No result found! Try with different keywords!
Advertisement
Uspjeno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vjetine - seminar u Westinu

Uspješno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vještine - seminar u Westinu

Thu May 13, 2021

Uspješno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vještine - seminar u Westinu

Time Thu May 13 2021 at 09:00 am to 02:00 pm

(add to calendar)

The Westin Zagreb, Izidora Kršnjavog 1, 10000 Zagreb, Croatia, Zagreb, Croatia

Find Tickets
Advertisement

Uspješno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vještine - seminar u Westinu | AllEvents.in Uspješno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vještine - seminar u Westinu
Kvalitetno odrađenim procesom reklamacija na pravom ste putu do stvaranja dugoročnog i zadovoljnog kupca. S druge strane ukoliko reklamacije automatski odbacujete ili ignorirate dugoročno stvarate loš imidž za Vašu tvrtku ili proizvod što će rezultirati financijskim gubitcima i mogućim sudskim sporovima. Zapamtite da su nezadovoljni potrošači uvijek najglasniji!

Kako biste svaku reklamaciju iskoristili u Vašu korist i stvorili dobru bazu zadovoljnih kupaca potrebno je znanje o zakonskoj regulativi ali i praksi u Hrvatskoj.

Pohađanjem naše edukacije saznati ćete kako se pravilno obrađuju i mjere reklamacije, kako menadžment te podatke može kvalitetno koristiti kao upravljački alat, kakva je zakonska regulativa u RH, kako se organizira odjel reklamacija, kako komunicirati s nezadovoljnim potrošačem i dobiti ćete priliku za postavljanje pitanja vrhunskom stručnjaku za ovo područje. Tijekom edukacije biti će odrađene i studije slučaja, simulacije te demonstrirane tehnike rješavanja reklamacija.

Predavačica: mr.sc. Ana Brajković, MBA
održala preko 3000 poslovnih seminara i edukacija



You may also like the following events from Smart Biz:

Also check out other Workshops in Zagreb.

Tickets

Tickets for Uspješno upravljanje reklamacijama - zakonske odredbe i komunikacijske vještine - seminar u Westinu can be booked here.

Get Tickets

Search by related topics in Zagreb
Event Photos
Hosted by
About The Host: SmartBiz d.o.o. je tvrtka specijalizirana za organizaciju poslovnih seminara, edukacijskih programa, konferencija i poslovnih skupova.
Website Link: http://www.smartbiz.hr/
Are you the host?
Nearby Hotels The Westin Zagreb, Izidora Kršnjavog 1, 10000 Zagreb, Croatia, Zagreb, Croatia
Report a problem ?

Event Information

Date & Time

Thu May 13 2021 at 09:00 am to 02:00 pm
Add to Calendar

Location

The Westin Zagreb, Izidora Kršnjavog 1, 10000 Zagreb, Croatia, Zagreb, Croatia

Advertisement
Discover more events
Advertisement
Market Your Events Professionally!

Create an online presence of your events and make them easy to discover & share with the relevant audience.

Create Events