Public Service Lab Day 2025

Freitag, 14. November – 10 bis 17.30 Uhr

Seit 2017 bringt der jährliche Public Service Lab-Konferenztag an nutzerzentrierter Verwaltungstransformation interessierte Menschen aus allen Teilen der Verwaltung und des Landes zusammen. Nach Stationen in Berlin, Düsseldorf, Freiburg, Köln und Leipzig kommt die Veranstaltung im November 2025 in die Landeshauptstadt Wiesbaden.

Wie in den vergangenen Jahren erwarten Euch praxisnahe Impulsvorträge, anwendungsorientierte Workshops sowie die Möglichkeit, Gleichgesinnte zu treffen. Zudem wird der Verwaltungspreis verliehen und die Gewinnerprojekte stellen sich vor.

Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist und um plötzliches Fernbleiben zu vermeiden, enthält das Bestellformular einige Fragen.

10:00 — Ankunft und Netzwerken

10:30 — Beginn und Auftakt

10:40 — Impulsvorträge

12:00 — Mittagspause zum Austausch und Kennenlernen

13:00 — Workshops, Teil 1

14:15 — Workshops, Teil 2

15:30 — Vorstellung der Gewinnerprojekte: Preis für gute Verwaltung 2025

16:30 — Zusammenfassung und Abschluss

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Aus dem Programm:

Vortrag:

Impulsvortrag der Landeshauptstadt, Wiesbaden

mit Maral Koohestanian, Dezernentin

Vortrag:

›Los geht’s: Servicestandard praktisch umsetzen‹

mit Dr. Katrin Drbbisch, Martin Jordan und Simone Carrier, Public Service Lab

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Bessere Bürgerdienste, bessere Verwaltung — das ist das Anliegen des ›Public Service Lab‹. Durch Konferenzen, Workshops und Artikel führt es Verwaltungs­mitarbeitende an nutzerzentrierte Arbeits­praktiken heran, unterstützt sie im Kulturwandel und adressiert die Heraus­forderungen der digitalen Transformation.

Es zeigt auf, wie Dienste günstiger und schneller entwickelt werden können und besser für ihre NutzerInnen funktionieren. Die InitiatorInnen arbeiteten in und mit Regierungen und Verwaltungen in Europa, Asien und dem Nahen Osten.

Die Schwerpunkte sind:

• Handwerkszeug für digitale Transformation aus­probieren
• Inspiration für Veränderung finden
• Vision und Kulturwandel schaffen
• Gleichgesinnte finden

Die jährlichen Public Service Lab-Konferenzen finden seit 2017 an wechselnden Orten in Deutschland statt. Im November 2025 kommt es in die mit Landeshauptstadt Wiesbaden um im Heimathafen Wiesbaden einen interaktiven Austausch zu Nutzendenzentrierung für bessere Verwaltungstransformation zu haben.

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