# Event Details - **Event Name**: Santo André: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento] - **Event Start and End Date**: Sat, 26 Sep, 2026 at 10:00 am – Sat, 26 Sep, 2026 at 06:30 pm (-03:00) - **Event Description**: Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação.About this EventPré-lançamento para Santo André! Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação. O curso sobre Marketing de Relacionamento mais aplicado no país com 154 edições realizadas e 2.802 profissionais certificados. https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/991d82e0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w472-h740-dcf8f8f8-gmir.jpg https://youtu.be/1sEmUl60LEQ?si=i2U7Dc1K8XgGTdnU&t=49O bom relacionamento com clientes é o resultado de uma somatória de fatores positivos: atendimento prestativo, serviços eficientes e uma política de valorização de clientes dentro do negócio. Quando estes fatores andam em linha, e com padrões definidos de qualidade, tem-se com os clientes o sentimento de satisfação e reconhecimento, que pode derivar para a reputação – a certeza dos clientes sobre a qualidade da empresa, ou seja, a confiança. E clientes que confiam tornam-se grandes geradores de boca-a-boca, desde que sejam inteligentemente estimulados a propagar e falar bem.Com a Gestão do Relacionamento, que ocorre em todos os pontos de contato entre o cliente e a organização – na área comercial, de atendimento ao cliente e pós-venda – tem-se a oportunidade de tratar e trabalhar o cliente de modo diferenciado e customizado.A Gestão do Relacionamento pode ser intensificada por ações de Marketing de Relacionamento. Ações institucionais que a organização cria e mantém com seus clientes, que fortalecem a imagem pública da empresa e ainda apóiam as relações pessoais entre os funcionários e seus clientes. E clientes que confiam geram mais indicações, que geram novos negócios com novos clientes para a empresa.O curso trata da questão da Gestão do Relacionamento nos negócios. É coordenado e aplicado pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências do mercado no tema marketing de relacionamento.Confira esse Evento no LinkedInConheça a Miyashita ConsultingSiga o prof. Marcelo Miyashita no Instagram e LinkedInEntre na LISTA DE INTERESSADOS para acessar condições especiais de inscrição e informações completasMODALIDADE AULAS PRESENCIAIS EM GRUPO TURMA SOB DEMANDA PARA SANTO ANDRÉO formato agenda sob demanda possibilita realizarmos cursos em cidades e capitais fora da nossa programação. Então, aproveite! e avise seus amigos e suas empresas para conseguir fazer esse curso na conveniência da sua cidade. Nada melhor.AGENDA DO CURSONesse formato a turma terá a agenda definida somente depois de todas pré-inscrições vendidas. Aí as datas serão definidas junto com todos pré-inscritos, que poderão posteriormente comprar a respectiva inscrição na turma como Pessoa Física ou Jurídica.TAXA DE PRÉ-INSCRIÇÃO E PREÇO DE INSCRIÇÃOA taxa de pré-inscrição é de R$ 37. Com a turma sob demanda formada e com agenda definida, somente os pré-inscritos poderão realizar a inscrição no curso a preço reduzido: profissionais (Pessoa Física) de R$ 1297 por R$ 580. Acertando somente a diferença por R$ 543. Logo, somente a compra da "taxa de pré-inscrição" não garante a participação no curso - é preciso posteriormente comprar a inscrição no valor reduzido pagando a diferença.POSSO CANCELAR A PRÉ-INSCRIÇÃO?Sim. A qualquer momento você poderá desistir da pré-inscrição comprada e logo não ter acesso ao preço reduzido de inscrição PF. Bastará solicitar que o cancelamento e reembolso será feito.MODALIDADE AULAS PARTICULARES EXECUTIVASSe você quiser fazer esse curso imediatamente, conheça a opção Aulas Particulares: são 3 encontros online, individual e ao vivo. Em datas definidas em comum acordo, com conteúdo direcionado e orientação personalizada. É o prof. Miyashita só com você. Veja aqui como funciona e a oferta vigente para essa modalidade.PROGRAMAMódulo 1. Relacionamento com o clienteMarketing no processo de vendas e relacionamentoVisão de negócios orientada à fidelização do clienteEvolução dos conceitos de Marketing de RelacionamentoCliente e seu poder gerador de lead e novos negóciosROI na gestão do relacionamentoMódulo 2. Gerenciamento da performance do compradorA Matriz do Ciclo de Vida do Cliente e como usá-laGestão e captação de dados de vendasDatabase Marketing e identificação de oportunidadesAnálise dos processos de atendimento e serviçosComo promover Experiência na régua de relacionamentoMódulo 3: Gestão da carteira de clientes ativosComo segmentar clientes e canais de vendasAnálise de desempenho e classificação de clientesIdentificação de demandas, propostas e negóciosPrograma de Fidelidade e suas aplicaçõesRetenção e recuperação de clientes na carteira de inativosMódulo 4. Programa de Marketing de RelacionamentoO valor do cliente na linha do tempoDirecionando esforços e investimentos para clientes VIPsEstrutura de programa de Marketing de RelacionamentoBenefícios e características de programas eficientesCasos e exemplos de programas bem sucedidosPROFESSORMarcelo Miyashita - É um dos principais nomes do marketing no Brasil. Em 2015 entrou para o Hall da Fama da Academia Brasileira de Marketing. De 2007 a 2011 recebeu o título de Marketing Expert e em 2006 recebeu o Prêmio Marketing Best – concedido pelas principais organizações que promovem o marketing no país: Editora Referência (que edita o Jornal PropMkt e a Revista Marketing), MadiaMundoMarketing e FGV-EAESP. É palestrante e diretor da Miyashita Consulting, consultoria e treinamento que desde 2003 formou mais de 9 mil profissionais em mais de 570 edições de cursos executivos e treinamentos empresariais. Tem 30 anos de carreira acadêmica como professor em cursos de pós-graduação e MBA. É pós-graduado pela ESPM e publicitário pela Cásper Líbero, onde também lecionou por 15 anos.OBJETIVOSAumentar sua competitividade por meio do uso do Marketing de Relacionamento;Complementar seu aprendizado com conhecimentos mercadológicos atuais;Ampliar sua visão sobre a gestão de clientes e da comunicação dirigida;Reforçar sua competência de planejamento com estratégias inovadoras de marketing.PÚBLICO-ALVOEmpreendedores e gestores de negócios;Profissionais que atuam com clientes: vendas, atendimento ao cliente, e serviços de pós-venda;Profissionais da área de marketing e comunicação que realizam ou buscam realizar projetos de gestão de relacionamento com clientes;Estudantes que buscam ampliar suas competências.DIFERENCIAISCurso sobre gestão de relacionamento com clientes mais aplicado no Brasil, com 154 turmas e 2.802 profissionais certificados;Aulas aplicadas e coordenadas pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências no país no tema Marketing de Relacionamento.Certificado pela Miyashita Consulting. Consultoria na área de marketing com 580 turmas realizadas de cursos abertos e versões in companies em 22 capitais do Brasil e 9.309 profissionais certificados desde 2003.Confira depoimentos de ex-alunos deste curso: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/POLÍTICA DE VENDASTrabalhamos com a comercialização de 2 tipos de inscrição (Pessoa Física e Pessoa Jurídica). Cada tipo com um procedimento de inscrição:Inscrição Pessoa Física: de R$ 580 a R$ 1297. Confira no site da Miyashita Consulting opção de pagamento com parcelamento sem juros. A participação no curso só é confirmada com a comprovação do respectivo pagamento.Inscrição Pessoa Jurídica: R$ 1297 por colaborador com pagamento faturado para empresa tipo LTDA ou SA. Ou R$ 850 para pagamento à vista antes do início do curso. O procedimento de inscrição PJ não é on-line. É preciso entrar em contato com o nosso atendimento (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br ou Whatsapp 11 99412-4955) e fornecer os dados da Empresa para análise (Razão Social, CNPJ e Endereço com CEP) junto com os dados dos funcionários participantes (nome completo, cargo, e-mail e telefone).TURMASConfira as turmas realizadas do Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento. Curso nacional aplicado em 22 capitais e demais cidades: https://cdn-az.allevents.in/events5/banners/9950c7e0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc080808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events4/banners/995fbc00-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc786808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events5/banners/99c3adf0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc080808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/99da6a40-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dce88828-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events1/banners/99e7d7c0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc080808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events4/banners/99f963f0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dce80808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events4/banners/9a0f35e0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc785878-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/9a1c7c50-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc384868-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/9a2ca8f0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc080808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/9a3d23b0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dca848b8-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/9a5566a0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc983808-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events5/banners/9a64cff0-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc387818-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events1/banners/9a739d00-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dc780848-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events4/banners/9aa97a10-b001-11f1-94e1-4389fc08cada-rimg-w740-h740-dcc8c8c8-gmir.jpg - **Event URL**: https://allevents.in/santo-andr%C3%A9/santo-andré-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001948543288429 - **Event Categories**: business - **Interested Audience**: - total_interested_count: 3 - **Event Highlights**: - Duration: 8 hours 30 minutes - Location: Santo André - Languages: English ## Ticket Details - **Ticket Price Range**: min: 0, max: 1297, currency: BRL ## Event venue details - **city**: Santo André - **state**: SP - **country**: Brazil - **location**: Santo André - **lat**: -23.676833 - **long**: -46.537285 - **full address**: Santo André, Brazil ## Event gallery - **Alt text**: Santo André: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento] - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/51d8e5517b22056e21ad1ff54dae6d62ae2c7de811f181a110348387e22a3b72-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1776848530 ## FAQs - **Q**: When and where is Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento] being held? - **A:** Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento] takes place on Sat, 26 Sep, 2026 at 10:00 am to Sat, 26 Sep, 2026 at 06:30 pm at Santo Andre, Brazil. - **Q**: Who is organizing Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento]? - **A:** Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento] is organized by Miyashita Consulting. - **Q**: Who is this event for? Is it right for me? - **A:** Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento] is ideal for professionals, entrepreneurs, startup founders, and networking enthusiasts eager to grow their connections. Whether you're a first-time attendee or a longtime enthusiast in Santo Andre, this event is thoughtfully curated to deliver a standout experience worth every moment. If Santo Andre: Curso de Gestao e Marketing de Relacionamento [pre-lancamento] sounds like your kind of event, don't wait - spots fill up fast. ## Structured Data (JSON-LD) ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Santo André: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento]", "image": "https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/51d8e5517b22056e21ad1ff54dae6d62ae2c7de811f181a110348387e22a3b72-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1776848530", "startDate": "2026-09-26T10:00:00-03:00", "endDate": "2026-09-26T18:30:00-03:00", "url": "https://allevents.in/santo-andr%C3%A9/santo-andré-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001948543288429", "eventStatus": "https://schema.org/EventScheduled", "location": { "@type": "Place", "name": "Santo André", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Av. 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