# Event Details - **Event Name**: 20 Nov. Curso Presencial y Virtual: El Arte de Dar y Recibir Instrucciones - **Event Start and End Date**: Thu, 20 Nov, 2025 at 09:30 am – Thu, 20 Nov, 2025 at 04:30 pm - **Event Description**: Fortalecer las competencias para transmitir y recibir instrucciones con claridad, precisión y motivación, evitando malentendidos.About this EventCreative Skills Enterprises, Inc. presenta:Curso Presencial y Virtual: El Arte de Dar y Recibir Instrucciones20 de noviembre de 2025| 9:30 a.m. - 4:30 p.m.| Rest. Antonio, Condado en Puerto Rico y Plataforma ZOOM? Objetivo GeneralFortalecer en los participantes las competencias para transmitir y recibir instrucciones con claridad, precisión y motivación. Obtener estrategias para evitar malentendidos, aumentando la eficiencia y mejorando la comunicación entre supervisores, colegas y colaboradores.? Objetivos EspecíficosAl finalizar el curso, los participantes serán capaces de:Diferenciar entre dar una orden y ofrecer una instrucción efectiva.Utilizar técnicas para estructurar instrucciones claras y verificables.Aplicar métodos de escucha activa y verificación de comprensión al recibir instrucciones.Adaptar el nivel de detalle de una instrucción según el perfil del interlocutor.Identificar y corregir errores frecuentes en el proceso de dar y recibir instrucciones.Promover un clima de confianza y responsabilidad compartida a través de la comunicación.Contenido:Administración de pre-prueba| post-pruebaDefinición de ConceptosEjercicios prácticos, estudio de casos y dinámicasMódulo 1: El valor de dar y recibir instrucciones efectivasInstrucciones como herramienta de coordinación y liderazgo.Administración de post-pruebaImpacto en productividad, seguridad y clima laboral.Diferencia entre orden, instrucción y orientación.Módulo 2: El arte de DAR instrucciones clarasLos 5 componentes clave: qué, cómo, cuándo, por qué y resultado esperado.Ejercicios de reescritura: transformar frases vagas en instrucciones completas.Cómo motivar a través de la forma de dar la instrucción.Módulo 3: El arte de RECIBIR instrucciones con efectividadEscucha activa: concentración, preguntas aclaratorias, evitar suposiciones.Técnicas de verificación: 1. Teach-back: repetir con tus palabras. 2. Check-list personal: qué, cómo, cuándo, por qué, resultado.Módulo 4: Adaptación y flexibilidad en la comunicaciónCómo ajustar instrucciones según experiencia del receptor (novato vs. experto).Elección del canal adecuado: oral, escrito, digital, visual.Factores que influyen en la comprensión: carga de trabajo, motivación, entorno.Módulo 5: Errores frecuentes y cómo evitarlosAl dar instrucciones: vaguedad, exceso de información, tono autoritario.Al recibir instrucciones: suposiciones, interrupciones, falta de confirmación.Estrategias prácticas para corregir malentendidos sin perder confianza.Módulo 6: Instrucciones que inspiran y construyen confianzaCómo convertir una instrucción en un mensaje motivador.Reconocimiento y seguimiento positivo.Promover la autonomía: de “mandar” a “empoderar”.Conferenciante: Dra. Jeannette VázquezPresidenta de Creative Skills Enterprises, Inc. Conferenciante y Coach Internacional. Sobre 30 años de experiencia en Administración de Empresas, Planificación Estratégica, Mercadeo, Ventas y Recursos Humanos. Tanatóloga Certificada. Vicepresidenta Recursos Humanos AIESEC Alumni Puerto Rico. Miembro de la Junta de Directores de Conexión Laboral del Sureste. Forma parte de la Junta de Directora del Proyecto Seamist (South East Area Maritime Industry Safety Training), de la Facultad de Medicina Osteopática Dra. Kiran C. Patel, NOVA Southeastern University en Florida, Estados Unidos. Mentora de los Capítulos Universitarios de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. Fue miembro de la Junta de Directores, presidió el Comité de Educación y actualmente vuelve a presidir el Comité de Manejo de Emergencia y Recuperación de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. Ha coordinado impacto en comunidades desventajadas y/o en emergencias por desastres. Ocupó posiciones gerenciales altas en Bristol Mayer Squibb, Nestlé, IBM, Bacardi, Food & Spirit Distributor, entre otras. Cuenta con un Doctorado en Psicología Clínica, Maestría en Administración de Empresa Recursos Humanos y otra en Mercadeo. Bachillerato en Administración de Empresas Gerencia de Mercadeo y otra como Analista de Sistemas Computarizados de Información. Es NASA Space Station Ambassador, forma parte de la Campaña Corazón Azul contra la Trata Humana de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC). Al igual de la Red Interagencial para la Educación en Situaciones de Emergencia (INEE, por sus siglas en inglés).Incluye: El material didáctico y el certificado serán entregados digitalmente. Asistencia presencial, sin costo adicional: Almuerzo completo (primer plato, plato principal, postre), estacionamiento, servicio todo el tiempo de café, jugos y refrescos.Los espacios se llenan rápido y son limitados, sugerimos registro HOY.REGISTROInversión:Con Descuento $155.00 por participantes Costo regular $195.00)Métodos de Pago:Directo aquí por Eventbrite tarjetas de crédito - Se cobra un cargo por servicio.Cheque, ATH Móvil 787-627-6634Depósito Directo. Favor de escribir a csetalleres@gmail.comCheque enviado a PO Box 251 Humacao, PR 00791 a nombre de Creative Skills Enterprises, Inc. Favor de enviarnos copia por email a: csetalleres@gmail.comSi necesita Factura puede comunicarse con nosotros escribiendo a csetalleres@gmail.comCancelaciones con 7 días o menos de anticipación se cobra el 100%. Se requiere el 100% de participación para recibir el material didáctico y el certificado de participación.Información: csetalleres@gmail.com (787) 627-6634 https://cdn-az.allevents.in/events9/banners/efc93340-bef9-11f0-bd69-2fb70445d7e4-rimg-w1200-h600-dcffffff-gmir.jpg - **Event URL**: https://allevents.in/san-juan/20-nov-curso-presencial-y-virtual-el-arte-de-dar-y-recibir-instrucciones/100001819744427569 - **Event Categories**: workshops, art - **Interested Audience**: - total_interested_count: 0 ## Ticket Details - **Ticket Price Range**: min: 167.24, max: 167.24, currency: USD ## Event venue details - **city**: San Juan - **state**: PR - **country**: Puerto Rico - **location**: Restraurante Antonio - **lat**: 18.4544367 - **long**: -66.0666292 - **full address**: Restraurante Antonio, 1406 Avenida Magdalena, San Juan, Puerto Rico ## Event gallery - **Alt text**: 20 Nov. 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Here's a full breakdown of available ticket types:Ticket TypePriceAvailabilityVirtualUSD 167 + USD 12 feeAvailablePresencialUSD 167 + USD 12 feeAvailable - **Q**: Who is organizing 20 Nov. Curso Presencial y Virtual: El Arte de Dar y Recibir Instrucciones? - **A:** 20 Nov. Curso Presencial y Virtual: El Arte de Dar y Recibir Instrucciones is organized by Creative Skills Enterprises, Inc.. - **Q**: Who is this event for? Is it right for me? - **A:** 20 Nov. Curso Presencial y Virtual: El Arte de Dar y Recibir Instrucciones is ideal for learners, working professionals, and skill-builders looking to gain hands-on knowledge and practical expertise in a focused, interactive setting. Whether you're a first-time attendee or a longtime enthusiast in San Juan, this event is thoughtfully curated to deliver a standout experience worth every moment. If 20 Nov. 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Ayudar a las empresas a capacitar a su personal. Nuestra misión es ofrecer servicios educativos, capacitación, consultaría, investigación & desarrollo y áreas relacionadas a sectores comunitarios que tengan necesidades especiales. Somos un grupo de profesionales que hemos unido nuestros conocimientos, destrezas y experiencia con el fin de ayudar que todos los sectores marginados y necesitados de Puerto Rico tenga la misma oportunidad de desarrollo personal, incluyendo las áreas profesionales, educacionales, psicológicas, formación de carácter, entre otros.Nos hemos dado a la tarea de unir nuestra experiencia, destrezas y conocimientos para lograr ayudar a las organizaciones a obtener ventajas competitivas sostenibles. Nuestros servicios incluyen \"coaching\", auditorías organizacionales, inspecciones de seguridad ocupacional, preparación de manual del empleado, planes estratégicos, planes de mercadeo, diseño de adiestramientos, planes de incentivos con viajes, entre otros.  Ofrecemos adiestramientos y consultoría en todas las áreas de administración de empresa, incluyendo: psicología, contabilidad, recursos humanos, gerencia, venta, mercadeo, servicio al cliente, logística, seguridad ocupacional, aspectos legales, entre otros.Nuestros servicios son ajustados a las necesidades particulares de los clientes. Ofrecemos charlas, talleres, seminario, cursos, foros, paneles, conversatorios, entre otros. Podemos realizarlos en su empresa o un lugar neutral. Ofrecemos la oportunidad de interaccionar con otras entidades al participar de nuestros talleres.Nuestros adiestramientos son ofrecidos en forma creativa desde un salón de conferencias hasta en espacios impresionantes, con contacto con la naturaleza.Pertenecemos a la Cámara de Comercio de Puerto Rico.Nuestros conferencias a diversas organizaciones profesionales en Puerto Rico, Estado Unidos y a nivel Internacional." } ] } ] ```