# Event Details - **Event Name**: Fortaleza: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento] - **Event Start and End Date**: Sat, 18 Apr, 2026 at 10:00 am – Sat, 18 Apr, 2026 at 06:30 pm (-03:00) - **Event Description**: Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação.About this EventPré-lançamento para FORTALEZA! Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação. O curso sobre Marketing de Relacionamento mais aplicado no país com 153 edições realizadas e 2.794 profissionais certificados. https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/3147c190-2f63-11f1-b66b-c789a2302db1-rimg-w472-h740-dcfefefe-gmir.jpg https://youtu.be/1sEmUl60LEQO bom relacionamento com clientes é o resultado de uma somatória de fatores positivos: atendimento prestativo, serviços eficientes e uma política de valorização de clientes dentro do negócio. Quando estes fatores andam em linha, e com padrões definidos de qualidade, tem-se com os clientes o sentimento de satisfação e reconhecimento, que pode derivar para a reputação – a certeza dos clientes sobre a qualidade da empresa, ou seja, a confiança. E clientes que confiam tornam-se grandes geradores de boca-a-boca, desde que sejam inteligentemente estimulados a propagar e falar bem.Com a Gestão do Relacionamento, que ocorre em todos os pontos de contato entre o cliente e a organização – na área comercial, de atendimento ao cliente e pós-venda – tem-se a oportunidade de tratar e trabalhar o cliente de modo diferenciado e customizado.A Gestão do Relacionamento pode ser intensificada por ações de Marketing de Relacionamento. Ações institucionais que a organização cria e mantém com seus clientes, que fortalecem a imagem pública da empresa e ainda apóiam as relações pessoais entre os funcionários e seus clientes. E clientes que confiam geram mais indicações, que geram novos negócios com novos clientes para a empresa.O curso trata da questão da Gestão do Relacionamento nos negócios. É coordenado e aplicado pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências do mercado no tema marketing de relacionamento.Confira esse evento no LinkedInConheça a Miyashita ConsultingSiga o prof. Marcelo Miyashita no Instagram e LinkedInEVENTO EM FORTALEZA NO FORMATO SOB DEMANDAO formato agenda sob demanda possibilita realizarmos cursos em cidades e capitais fora da nossa programação. Então, aproveite! Compre sua pré-inscrição e avise seus amigos e suas empresas para conseguir fazer esse curso na conveniência da sua cidade. Nada melhor.AGENDA DO CURSONesse formato a turma terá a agenda definida somente depois de todas pré-inscrições vendidas. Aí as datas serão definidas junto com todos pré-inscritos, que poderão posteriormente comprar a respectiva inscrição na turma como Pessoa Física ou Jurídica.TAXA DE PRÉ-INSCRIÇÃO E PREÇO DE INSCRIÇÃOA taxa de pré-inscrição é de R$ 37. Com a turma sob demanda formada e com agenda definida, somente os pré-inscritos poderão realizar a inscrição no curso a preço reduzido: profissionais (Pessoa Física) de R$ 1297 por R$ 580. Acertando somente a diferença por R$ 543. Logo, somente a compra da "taxa de pré-inscrição" não garante a participação no curso - é preciso posteriormente comprar a inscrição no valor reduzido pagando a diferença.POSSO CANCELAR A PRÉ-INSCRIÇÃO?Sim. A qualquer momento você poderá desistir da pré-inscrição comprada e logo não ter acesso ao preço reduzido de inscrição PF. Bastará solicitar que o cancelamento e reembolso será feito.MODALIDADE AULAS PARTICULARESSe você quiser fazer esse curso imediatamente, conheça a opção Aulas Particulares: são 3 encontros online, individual e ao vivo. Em datas definidas em comum acordo, com conteúdo direcionado e orientação personalizada. É o prof. Miyashita só com você. Veja aqui como funciona e a oferta vigente para essa modalidade.PROGRAMAMódulo 1. Relacionamento com o clienteMarketing no processo de vendas e relacionamentoVisão de negócios orientada à fidelização do clienteEvolução dos conceitos de Marketing de RelacionamentoCliente e seu poder gerador de lead e novos negóciosROI na gestão do relacionamentoMódulo 2. Gerenciamento da performance do compradorA Matriz do Ciclo de Vida do Cliente e como usá-laGestão e captação de dados de vendasDatabase Marketing e identificação de oportunidadesAnálise dos processos de atendimento e serviçosComo promover Experiência na régua de relacionamentoMódulo 3: Gestão da carteira de clientes ativosComo segmentar clientes e canais de vendasAnálise de desempenho e classificação de clientesIdentificação de demandas, propostas e negóciosPrograma de Fidelidade e suas aplicaçõesRetenção e recuperação de clientes na carteira de inativosMódulo 4. Programa de Marketing de RelacionamentoO valor do cliente na linha do tempoDirecionando esforços e investimentos para clientes VIPsEstrutura de programa de Marketing de RelacionamentoBenefícios e características de programas eficientesCasos e exemplos de programas bem sucedidosPROFESSORMarcelo Miyashita - É um dos principais nomes do marketing no Brasil. Em 2015 entrou para o Hall da Fama da Academia Brasileira de Marketing. De 2007 a 2011 recebeu o título de Marketing Expert e em 2006 recebeu o Prêmio Marketing Best – concedido pelas principais organizações que promovem o marketing no país: Editora Referência (que edita o Jornal PropMkt e a Revista Marketing), MadiaMundoMarketing e FGV-EAESP. É palestrante e diretor da Miyashita Consulting, consultoria e treinamento que desde 2003 formou mais de 9 mil profissionais em mais de 570 edições de cursos executivos e treinamentos empresariais. Tem 30 anos de carreira acadêmica como professor em cursos de pós-graduação e MBA. É pós-graduado pela ESPM e publicitário pela Cásper Líbero, onde também lecionou por 15 anos.OBJETIVOSAumentar sua competitividade por meio do uso do Marketing de Relacionamento;Complementar seu aprendizado com conhecimentos mercadológicos atuais;Ampliar sua visão sobre a gestão de clientes e da comunicação dirigida;Reforçar sua competência de planejamento com estratégias inovadoras de marketing.PÚBLICO-ALVOEmpreendedores e gestores de negócios;Profissionais que atuam com clientes: vendas, atendimento ao cliente, e serviços de pós-venda;Profissionais da área de marketing e comunicação que realizam ou buscam realizar projetos de gestão de relacionamento com clientes;Estudantes que buscam ampliar suas competências.DIFERENCIAISCurso sobre gestão de relacionamento com clientes mais aplicado no Brasil, com 153 turmas e 2.794 profissionais certificados;Aulas aplicadas e coordenadas pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências no país no tema Marketing de Relacionamento.Certificado pela Miyashita Consulting. Consultoria na área de marketing com 578 turmas realizadas de cursos abertos e versões in companies em 22 capitais do Brasil e 9.282 profissionais certificados desde 2003.Confira depoimentos de ex-alunos deste curso: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/POLÍTICA DE VENDASTrabalhamos com a comercialização de 2 tipos de inscrição (Pessoa Física e Pessoa Jurídica). Cada tipo com um procedimento de inscrição:Inscrição Pessoa Física: de R$ 630 a R$ 1297. Confira no site da Miyashita Consulting opção de pagamento com parcelamento sem juros. A participação no curso só é confirmada com a comprovação do respectivo pagamento.Inscrição Pessoa Jurídica: R$ 1297 por colaborador com pagamento faturado para empresa tipo LTDA ou SA. Ou R$ 850 para pagamento à vista antes do início do curso. O procedimento de inscrição PJ não é on-line. É preciso entrar em contato com o nosso atendimento (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br ou Whatsapp 11 99412-4955) e fornecer os dados da Empresa para análise (Razão Social, CNPJ e Endereço com CEP) junto com os dados dos funcionários participantes (nome completo, cargo, e-mail e telefone).TURMASConfira as turmas realizadas do Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento, tanto em versões: cursos com venda de inscrições; como treinamentos para empresas. Curso nacional aplicado em várias capitais e demais cidades: https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/317958e0-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc161619-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/31ad8840-2f63-11f1-bec9-ad3f1e96ac99-rimg-w740-h740-dc2f2f2f-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/32fe7240-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc463174-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/336438f0-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc2c4c44-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/34d33240-2f63-11f1-b66b-c789a2302db1-rimg-w740-h740-dcea8e2e-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/351bacf0-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc017cec-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/3551b110-2f63-11f1-bec9-ad3f1e96ac99-rimg-w740-h740-dced0102-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/35854430-2f63-11f1-b66b-c789a2302db1-rimg-w740-h740-dc735a7a-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/35af1350-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc161517-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/35e342b0-2f63-11f1-bec9-ad3f1e96ac99-rimg-w740-h740-dcaaa9a6-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events9/banners/36244350-2f63-11f1-b66b-c789a2302db1-rimg-w740-h740-dca746b9-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/36660740-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc181514-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/369331c0-2f63-11f1-a796-25373a183b85-rimg-w740-h740-dc407d17-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/36c209f0-2f63-11f1-b66b-c789a2302db1-rimg-w740-h740-dca7a5a6-gmir.jpg - **Event URL**: https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141 - **Event Categories**: business, performances, entertainment - **Interested Audience**: - total_interested_count: 0 - **Event Highlights**: - Duration: 8 hours 30 minutes - Location: Fortaleza - Languages: English ## Ticket Details - **Ticket URL**: https://consumer.pxf.io/c/1339408/3151484/39691?partnerpropertyid=1191892&MediaPartnerPropertyId=1191892&svlink=14105511&level=1&u=https%3A%2F%2Fwww.eventbrite.com.br%2Fe%2Ffortaleza-curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento-pre-lancamento-tickets-1980107602141 - **Ticket Price Range**: min: 37, max: 1297, currency: BRL ## Event venue details - **city**: Praia de Iracema - **state**: CE - **country**: Brazil - **location**: Fortaleza - **lat**: -3.7208456 - **long**: -38.5116209 - **full address**: Fortaleza, Rua Dr. Atualpa Barbosa Lima, 660, Praia de Iracema, Brazil ## Event Organizer details - **affiliate_id**: 10 - **organizer**: Miyashita Consulting (https://allevents.in/org/miyashita-consulting/22587170) ## Event gallery - **Alt text**: banner - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events9/banners/b3b73d88a15d3aa4e888c37938ed8cf6f25ec4536c41d89958ce2ed89855523d-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1775223861 - **Alt text**: thumbnail - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events9/banners/bd558e44941710332b559397671f3e1677181066ff4d55acf4d20c139548cb26-rimg-w400-h400-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1775223860 ## FAQs - **Q**: When is the event happening? - **A:** Sat, 18 Apr, 2026 at 10:00 am (-03:00) - **Q**: Where is the event happening? - **A:** Fortaleza, Rua Dr. Atualpa Barbosa Lima, 660, Praia de Iracema, Brazil - **Q**: What is the ticket price? - **A:** starting from 37 up to 1297 BRL - **Q**: Who is organizing the event? - **A:** Miyashita Consulting - **Q**: What type of event is this? - **A:** business, performances, entertainment - **Q**: What is the duration of the event? - **A:** 8 hours 30 minutes - **Q**: What is the location of the event? - **A:** Fortaleza - **Q**: What is the languages of the event? - **A:** English - **Q**: Where can I find ticket details about Fortaleza: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento] ? - **A:** You can find ticket details about this event on AllEvents. ## Structured Data (JSON-LD) ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Fortaleza: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento [pré-lançamento]", "image": "https://cdn-az.allevents.in/events9/banners/b3b73d88a15d3aa4e888c37938ed8cf6f25ec4536c41d89958ce2ed89855523d-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1775223861", "startDate": "2026-04-18T10:00:00-03:00", "endDate": "2026-04-18T18:30:00-03:00", "url": "https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141", "eventStatus": "https://schema.org/EventScheduled", "location": { "@type": "Place", "name": "Fortaleza", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Rua Dr. Atualpa Barbosa Lima, 660", "postalCode": "60115-015", "addressLocality": "Praia de Iracema", "addressRegion": "CE", "addressCountry": "BR" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "-3.7208456", "longitude": "-38.5116209" } }, "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode", "description": "Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação.", "offers": [ { "@type": "AggregateOffer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-03", "availabilityEnds": "2026-04-18T18:30:00-03:00", "validFrom": "2026-04-03", "lowPrice": "37.00", "highPrice": "1297.00", "price": "37.00", "url": "https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-03", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-03", "url": "https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141", "price": "37.00", "name": "Taxa de pré-inscrição na lista prioritária" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-03", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-03", "url": "https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141", "price": "690.00", "name": "Inscrição Pessoa Física (3º lote)" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-03", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-03", "url": "https://allevents.in/praia-de-iracema/fortaleza-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-pré-lançamento/100001980107602141", "price": "1297.00", "name": "Inscrição Pessoa Física (últimas vagas)" } ], "organizer": [ { "@type": "Organization", "name": "Miyashita Consulting", "url": "https://allevents.in/org/miyashita-consulting/22587170", "description": "Consultoria, cursos, treinamentos e palestras na área de marketing. 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