# Event Details - **Event Name**: Porto Alegre: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento - 156ª turma - **Event Start and End Date**: Thu, 06 Nov, 2025 at 06:30 pm – Fri, 07 Nov, 2025 at 10:00 pm - **Event Description**: Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação.About this EventEdição PORTO ALEGRE! Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação. O curso sobre Marketing de Relacionamento mais aplicado no país com 153 edições realizadas e 2.794 profissionais certificados.https://youtu.be/1sEmUl60LEQO bom relacionamento com clientes é o resultado de uma somatória de fatores positivos: atendimento prestativo, serviços eficientes e uma política de valorização de clientes dentro do negócio. Quando estes fatores andam em linha, e com padrões definidos de qualidade, tem-se com os clientes o sentimento de satisfação e reconhecimento, que pode derivar para a reputação – a certeza dos clientes sobre a qualidade da empresa, ou seja, a confiança. E clientes que confiam tornam-se grandes geradores de boca-a-boca, desde que sejam inteligentemente estimulados a propagar e falar bem.Com a Gestão do Relacionamento, que ocorre em todos os pontos de contato entre o cliente e a organização – na área comercial, de atendimento ao cliente e pós-venda – tem-se a oportunidade de tratar e trabalhar o cliente de modo diferenciado e customizado.A Gestão do Relacionamento pode ser intensificada por ações de Marketing de Relacionamento. Ações institucionais que a organização cria e mantém com seus clientes, que fortalecem a imagem pública da empresa e ainda apóiam as relações pessoais entre os funcionários e seus clientes. E clientes que confiam geram mais indicações, que geram novos negócios com novos clientes para a empresa.O curso trata da questão da Gestão do Relacionamento nos negócios. É coordenado e aplicado pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências do mercado no tema marketing de relacionamento.Confira esse evento no LinkedInConheça a Miyashita ConsultingSiga o prof. Marcelo Miyashita no Instagram e LinkedInAGENDA PORTO ALEGREDias: 6 a 7 de Novembro 2025Horário: quinta a sexta das18h30 às 22hLocal: Hotel Intercity Praia de Belas - av. Borges de Medeiros, 2145Tipo: curso de padrão corporativo, intensivo, com serviços inclusos de coffee-break, material de aula completo e certificaçãoConfira parcelamento sem juros no site da Miyashita Consulting. E pacotes com descontos para inscrição de empresas.PROGRAMAMódulo 1. Relacionamento com o clienteMarketing no processo de vendas e relacionamentoVisão de negócios orientada à fidelização do clienteEvolução dos conceitos de Marketing de RelacionamentoCliente e seu poder gerador de lead e novos negóciosROI na gestão do relacionamentoMódulo 2. Gerenciamento da performance do compradorA Matriz do Ciclo de Vida do Cliente e como usá-laGestão e captação de dados de vendasDatabase Marketing e identificação de oportunidadesAnálise dos processos de atendimento e serviçosComo promover Experiência na régua de relacionamentoMódulo 3: Gestão da carteira de clientes ativosComo segmentar clientes e canais de vendasAnálise de desempenho e classificação de clientesIdentificação de demandas, propostas e negóciosPrograma de Fidelidade e suas aplicaçõesRetenção e recuperação de clientes na carteira de inativosMódulo 4. Programa de Marketing de RelacionamentoO valor do cliente na linha do tempoDirecionando esforços e investimentos para clientes VIPsEstrutura de programa de Marketing de RelacionamentoBenefícios e características de programas eficientesCasos e exemplos de programas bem sucedidosPROFESSORMarcelo Miyashita - É um dos principais nomes do marketing no Brasil. Em 2015 entrou para o Hall da Fama da Academia Brasileira de Marketing. De 2007 a 2011 recebeu o título de Marketing Expert e em 2006 recebeu o Prêmio Marketing Best – concedido pelas principais organizações que promovem o marketing no país: Editora Referência (que edita o Jornal PropMkt e a Revista Marketing), MadiaMundoMarketing e FGV-EAESP. É palestrante e diretor da Miyashita Consulting, consultoria e treinamento que desde 2003 formou mais de 9 mil profissionais em mais de 570 edições de cursos executivos e treinamentos empresariais. Tem 30 anos de carreira acadêmica como professor em cursos de pós-graduação e MBA. É pós-graduado pela ESPM e publicitário pela Cásper Líbero, onde também lecionou por 15 anos.OBJETIVOSAumentar sua competitividade por meio do uso do Marketing de Relacionamento;Complementar seu aprendizado com conhecimentos mercadológicos atuais;Ampliar sua visão sobre a gestão de clientes e da comunicação dirigida;Reforçar sua competência de planejamento com estratégias inovadoras de marketing.PÚBLICO-ALVOEmpreendedores e gestores de negócios;Profissionais que atuam com clientes: vendas, atendimento ao cliente, e serviços de pós-venda;Profissionais da área de marketing e comunicação que realizam ou buscam realizar projetos de gestão de relacionamento com clientes;Estudantes que buscam ampliar suas competências.DIFERENCIAISCurso sobre gestão de relacionamento com clientes mais aplicado no Brasil, com 153 turmas e 2.794 profissionais certificados;Aulas aplicadas e coordenadas pelo prof. Marcelo Miyashita, uma das referências no país no tema Marketing de Relacionamento.Certificado pela Miyashita Consulting. Consultoria na área de marketing com 577 turmas realizadas de cursos abertos e versões in companies em 22 capitais do Brasil e 9.275 profissionais certificados desde 2003.Confira depoimentos de ex-alunos deste curso: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/POLÍTICA DE VENDASTrabalhamos com a comercialização de 2 tipos de inscrição (Pessoa Física e Pessoa Jurídica). Cada tipo com um procedimento de inscrição:Inscrição Pessoa Física: de R$ 630 a R$ 750. Confira no site da Miyashita Consulting opção de pagamento com parcelamento sem juros. A participação no curso só é confirmada com a comprovação do respectivo pagamento.Inscrição Pessoa Jurídica: R$ 750 por colaborador, com pagamento faturado. O procedimento de inscrição PJ não é on-line. É preciso entrar em contato com o nosso atendimento (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br ou Whatsapp 11 99412-4955) e fornecer os dados da Empresa para análise (Razão Social, CNPJ e Endereço com CEP) junto com os dados dos funcionários participantes (nome completo, cargo, e-mail e telefone). Em seguida é iniciado o procedimento de faturamento e confirmação da participação no curso.TURMASConfira as turmas realizadas do Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento, tanto em versões: cursos com venda de inscrições; como treinamentos para empresas. Curso nacional aplicado em várias capitais e demais cidades: https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/9182e130-97af-11f0-88ea-311414183c4b-rimg-w740-h740-dc2f2f2f-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events1/banners/91d93e90-97af-11f0-925d-a7ce5707d3d8-rimg-w740-h740-dc463174-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events10/banners/92162080-97af-11f0-b67b-91a6dd477c69-rimg-w740-h740-dc2c4c44-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/924a4fe0-97af-11f0-88ea-311414183c4b-rimg-w740-h740-dcea8e2e-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events5/banners/92886a50-97af-11f0-88ea-311414183c4b-rimg-w740-h740-dc017cec-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/92bdd230-97af-11f0-925d-a7ce5707d3d8-rimg-w740-h740-dced0102-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/92f07af0-97af-11f0-b67b-91a6dd477c69-rimg-w740-h740-dc735a7a-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events4/banners/932baf30-97af-11f0-88ea-311414183c4b-rimg-w740-h740-dc161517-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events6/banners/93662020-97af-11f0-925d-a7ce5707d3d8-rimg-w740-h740-dcaaa9a6-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events3/banners/93ae9ad0-97af-11f0-b67b-91a6dd477c69-rimg-w740-h740-dca746b9-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/93eb0790-97af-11f0-b67b-91a6dd477c69-rimg-w740-h740-dc181514-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/941ced00-97af-11f0-88ea-311414183c4b-rimg-w740-h740-dc407d17-gmir.jpg https://cdn-az.allevents.in/events8/banners/944fbcd0-97af-11f0-925d-a7ce5707d3d8-rimg-w740-h740-dca7a5a6-gmir.jpg - **Event URL**: https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449 - **Event Categories**: business, performances, entertainment - **Interested Audience**: - total_interested_count: 0 - **Event Highlights**: - Duration: 3 hours 30 minutes - Location: Porto Alegre - Languages: English ## Ticket Details - **Ticket URL**: https://consumer.pxf.io/c/1339408/3151484/39691?partnerpropertyid=1191892&MediaPartnerPropertyId=1191892&svlink=14105511&level=1&u=https%3A%2F%2Fwww.eventbrite.com.br%2Fe%2Fporto-alegre-curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento-156a-turma-tickets-1722536636449 - **Ticket Price Range**: min: 580, max: 750, currency: BRL ## Event venue details - **city**: Porto Alegre - **state**: RS - **country**: Brazil - **location**: Porto Alegre - **lat**: -30.045438 - **long**: -51.2293178 - **full address**: Porto Alegre, Brazil ## Event Organizer details - **affiliate_id**: 10 - **organizer**: Miyashita Consulting (https://allevents.in/org/miyashita-consulting/22587170) ## Event gallery - **Alt text**: banner - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/000e3142ed2488b67704dd5aaa5f2c2edf230611abd6af3053e02fa074b309d8-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1764669855 - **Alt text**: thumbnail - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/e39a02e92ac10853e0bbd0121b05b0b889c7f6bb71b3b76b6bdb42f91fea4e75-rimg-w400-h400-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1758544088 ## FAQs - **Q**: When is the event happening? - **A:** Thu, 06 Nov, 2025 at 06:30 pm - **Q**: Where is the event happening? - **A:** Porto Alegre, Brazil - **Q**: What is the ticket price? - **A:** starting from 580 up to 750 BRL - **Q**: Who is organizing the event? - **A:** Miyashita Consulting - **Q**: What type of event is this? - **A:** business, performances, entertainment - **Q**: What is the duration of the event? - **A:** 3 hours 30 minutes - **Q**: What is the location of the event? - **A:** Porto Alegre - **Q**: What is the languages of the event? - **A:** English - **Q**: Where can I find ticket details about Porto Alegre: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento - 156ª turma ? - **A:** You can find ticket details about this event on AllEvents. ## Structured Data (JSON-LD) ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Porto Alegre: Curso de Gestão e Marketing de Relacionamento - 156ª turma", "image": "https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/000e3142ed2488b67704dd5aaa5f2c2edf230611abd6af3053e02fa074b309d8-rimg-w1200-h957-dcfdfdfd-gmir.jpg?v=1764669855", "startDate": "2025-11-06", "endDate": "2025-11-07", "url": "https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449", "location": { "@type": "Place", "name": "Porto Alegre", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Av. Borges de Medeiros, 2145", "postalCode": "90110-150", "addressLocality": "Porto Alegre", "addressRegion": "RS", "addressCountry": "BR" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "-30.045438", "longitude": "-51.2293178" } }, "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode", "description": "Gestão de Relacionamento com Clientes para a geração de negócios e a manutenção da reputação.", "offers": [ { "@type": "AggregateOffer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-05", "availabilityEnds": "2025-11-07", "validFrom": "2026-04-05", "lowPrice": "580.00", "highPrice": "750.00", "price": "580.00", "url": "https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/SoldOut", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-05", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-05", "url": "https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449", "price": "580.00", "name": "Inscrição Pessoa Física (1º lote)" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-05", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-05", "url": "https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449", "price": "630.00", "name": "Inscrição Pessoa Física (2º lote)" }, { "@type": "Offer", "availability": "https://schema.org/InStock", "priceCurrency": "BRL", "availabilityStarts": "2026-04-05", "availabilityEnds": "", "validFrom": "2026-04-05", "url": "https://allevents.in/porto-alegre/porto-alegre-curso-de-gestão-e-marketing-de-relacionamento-156ª-turma/100001722536636449", "price": "750.00", "name": "Inscrição Pessoa Física (3º lote)" } ], "organizer": [ { "@type": "Organization", "name": "Miyashita Consulting", "url": "https://allevents.in/org/miyashita-consulting/22587170", "description": "Consultoria, cursos, treinamentos e palestras na área de marketing. Atuamos desde 2003 com cursos abertos e in companys. Foram 521 eventos de turmas realizadas com 8.645 profissionais certificados. Em 22 capitais do Brasil e demais cidades. Tirando instituições acadêmicas nenhuma outra empresa no Brasil forma tantos profissionais em marketing." } ] } ] ```