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Qualidade em atendimento

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Qualidade em atendimento


Curso que vivencia os principais aspectos envolvidos no dia a dia de uma locadora, com abordagens de situações reais e os respectivos procedimentos a serem adotados em cada uma delas. O conteúdo aborda desde os cuidados necessários às equipes de trabalho, passando pela cordialidade necessária para o ótimo atendimento ao cliente, até os aspectos físicos das lojas.



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