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Rendez-Vous DI 2018

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Rendez-Vous DI 2018


Procurez-vous un billet journée complète ou demi-journée !

Programme:
Accueil - 8h30
9h à 12h - Volet marketing
 
Comment l'intelligence artificielle modifie le marketing par courriel d'aujourd'hui et de demain 
L'intelligence artificielle est sur toutes les lèvres. Des tests multivariés à la personnalisation prédictive, découvrez de quelle manière cette technologie affectera vos actions marketing. Voyez comment vous préparer à son arrivée et ce que vous pouvez mettre en place dès maintenant dans vos campagnes par courriel.

Alexandre Thouin, Directeur Expérience Client (Dialog Insight)     
 



Bonifier l'expérience utilisateur et générer des revenus par le UX   
Aujourd’hui, c’est au niveau de l’expérience client que se différencient les entreprises. Offrir une expérience marquante et personnalisée, c’est d’abord se mettre à la place de l'utilisateur. Pour toute entreprise, que ce soit une petite, moyenne ou une multinationale, les défis sont de taille. Qu’est-ce que l’expérience utilisateur? Comment s’assurer de l’expérience vécue numériquement, mais aussi par les canaux traditionnels? Par des exemples concrets vécus sur le terrain, cette conférence vise à vous présenter les concepts de l’expérience utilisateur et d’expérience client, et l’importance d’aligner toutes les façons de faire de l’entreprise pour créer de la valeur et de l’engagement.

Catherine Roy, Consultante en Design UX
 
Pause


Le BI, pourquoi? Comment? - Panel d'experts animé par Pascale Guay, Présidente (Dialog Insight)
L'une des plus grandes richesses d'une entreprise est son information, mais noyés sous de nombreuses données, éparses, déstructurées et hétérogènes, les dirigeants sont face à une problématique de taille : comment analyser ces informations de façon efficace ? Assistez à une discussion sur les enjeux de la mise en place de l’informatique décisionnelle dans une entreprise.
Panelistes:

Guillaume Marcoux, Chef Monétisation de données - BI & Stratégie (TC Media)
Marc Lapointe, Directeur général adjoint (Association québécoise des technologies)


12h à 13h - Dîner
Note : Le dîner 3 services est inclus avec le billet journée complète seulement


13h à 16h - Volet formation
 
Les nouveautés DI 
Découvrez les toutes dernières fonctionnalités de la plateforme Dialog Insight.

Sébastien Pelletier, Directeur Produit (Dialog Insight) 
 



10 fonctionnalités méconnues que vous deviez utiliser 
Croyez-vous tout connaître de la plateforme Dialog Insight ? Assistez à une démonstration de la puissance des 10 fonctionnalités les moins connues les plus appréciées des utilisateurs. Découvrez les personas, le module Parcours, les intercepteurs, le module Scoring et bien plus !

Alexandre Thouin, Directeur Expérience Client (Dialog Insight)
 
Pause


CAA-Québec : Automatisation et personnalisation au coeur des opérations
Découvrez comment CAA-Québec utilise ses données clients afin de produire une facture de renouvellement d’adhésion 100% personnalisée et automatisée. Voyez les implications techniques du projet, les défis de mise en place et les bénéfices pour le client et l’entreprise.

Marie-Pierre Lévesque, Conseillère senior, marketing relationnel (CAA-Québec)

Cindy Martineau, Coach de l'expérience client et Gestionnaire de projets (Dialog Insight)
16h - fin de la journée



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