# Event Details - **Event Name**: Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів - **Event Start and End Date**: Wed, 19 Nov, 2025 at 10:00 am – Thu, 20 Nov, 2025 at 06:00 pm - **Event Description**: https://is.gd/lOYW8l Психологія впливу в продажах — це необхідність для компаній, які хочуть підвищити ефективність продажів і будувати довгострокові відносини з клієнтами у наступні роки. Хочете дізнатись, як психологічні принципи, розуміння цінностей клієнтів і нові підходи до продажів впливають на результативність бізнесу, а також які навички потрібно розвивати для успішних продажів майбутнього? Команда Центру Професійного Розвитку Європейської Бізнес Асоціації спільно із Юлією Литвиненко запрошують вас взяти участь в Програмі розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів, яка допоможе вам продавати через користь і цінність. ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ: менеджери з продажів, керівники відділів продажів, підприємці, маркетологи. ПІСЛЯ НАВЧАННЯ ВИ: - зрозумієте, як поєднувати алгоритми продажів із психологічними підходами та розширяти своє бачення клієнта; - отримаєте практичні інструменти для налагодження контакту, виявлення потреб, роботи із запереченнями та впевненого закриття угод у B2B і B2C сегментах, що дасть можливість виходити на новий рівень ефективності. ПРОГРАМА 19 листопада, 10.00-18.00: - Психологія в продажах - Психотипи клієнта, що знати та як діяти Практична робота – моделювання діалогів із клієнтами різних психотипів; робота в парах на прикладі реальних кейсів компанії; відпрацювання навичок адаптації комунікації. - Планування та постановка цілі на зустріч з клієнтом Практична робота – постановка цілей на реальні зустріч. 1-й етап: налагодження контакту Практична робота – рольові вправи на створення першого враження; діагностика власного емоційного стану; відпрацювання технік швидкого встановлення довіри. 2-й етап: актуалізація потреб та цінностей клієнта Практична робота – вправи на формування запитань різних рівнів; відпрацювання навичок активного слухання; аналіз кейсів з прихованими мотивами клієнтів. Практична робота – складання «матриці переваг і вигод»; моделювання презентацій на прикладі власних продуктів; відпрацювання технік «мова вигод». 20 листопада, 10.00-18.00: 3-й етап: презентація рішення Практична робота – складання «матриці переваг і вигод»; моделювання презентацій на прикладі власних продуктів; відпрацювання технік «мова вигод». 4-й етап: робота із запереченнями Практична робота – відпрацювання технік подолання заперечень у рольових іграх; аналіз реальних клієнтських фраз; формування власних шаблонів відповідей. 5-й етап: закриття угоди Практична робота – відпрацювання технік Cross-sell та Up-sell, моделювання фінальних етапів переговорів; вправи на формулювання фраз для закриття угоди; робота в парах на прикладах власних кейсів. 6-й етап: аналіз та рефлексія Практична робота – груповий розбір виграних і втрачених угод; вправи на рефлексію власних дій; створення індивідуальних алгоритмів успіху. ТРЕНЕРКА: Юлія Литвиненко, Підприємиця, бізнес-тренерка, коучиня та консультантка з когнітивно-поведінкової терапії, власниця мережі кав'ярень та експертка у сфері продажів та клієнтського сервісу з 17 річним досвідом у розвитку продажів, навчанні команд та побудові ефективних стратегій взаємодії з клієнтами на різноманітних ринках в сферах рітейл, дистрибуція, франчайзінг. ПАРТНЕРИ: БЦ ФОРУМ, Моршинська, Фігаро Кейтеринг Деталі та реєстрація за посиланням: https://is.gd/lOYW8l або у менеджерки програми за адресою: Olena.Musiienko@eba.com.ua - **Event URL**: https://allevents.in/kiev/Програма-розвитку-Психологічний-код-клієнта-мистецтво-продажів/200029054379147 - **Event Categories**: - **Interested Audience**: - total_interested_count: 11 ## Ticket Details ## Event venue details - **city**: Kiev - **state**: KC - **country**: Ukraine - **location**: БЦ "Форум" - **lat**: 50.459655894098 - **long**: 30.490256472723 - **full address**: БЦ "Форум", Coworking-It-Space, Студентська вулиця, Київ, 04050, Україна, Kiev, Ukraine ## Event gallery - **Alt text**: Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/f1c7fc950437990b0a321a61575f86e26a8f82abe277ce6efacff40b774aa3a7-rimg-w1200-h675-dceaebec-gmir?v=1762045919 ## FAQs - **Q**: When and where is Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів being held? - **A:** Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів takes place on Wed, 19 Nov, 2025 at 10:00 am to Thu, 20 Nov, 2025 at 06:00 pm at БЦ "Форум", Coworking-It-Space, Студентська вулиця, Київ, 04050, Україна, Kiev, Ukraine. - **Q**: Who is organizing Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів? - **A:** Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів is organized by EBA Management Development Centre. ## Structured Data (JSON-LD) ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Програма розвитку: Психологічний код клієнта: мистецтво продажів", "image": "https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/f1c7fc950437990b0a321a61575f86e26a8f82abe277ce6efacff40b774aa3a7-rimg-w1200-h675-dceaebec-gmir?v=1762045919", "startDate": "2025-11-19", "endDate": "2025-11-20", "url": "https://allevents.in/kiev/Програма-розвитку-Психологічний-код-клієнта-мистецтво-продажів/200029054379147", "location": { "@type": "Place", "name": "БЦ \"Форум\"", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Coworking-It-Space, Студентська вулиця, Київ, 04050, Україна", "addressLocality": "Kiev", "addressRegion": "KC", "addressCountry": "UA" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "50.459655894098", "longitude": "30.490256472723" } }, "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode", "description": "https://is.gd/lOYW8l\n\nПсихологія впливу в продажах — це необхідність для компаній, які хочуть підвищити ефективність продажів і будувати довгострокові відносини з клієнтами у наступні роки.\n\nХочете дізнатись, як психологічні принципи, розуміння цінностей клієнтів і нові підходи до продажів впливають", "organizer": [ { "@type": "Organization", "name": "EBA Management Development Centre", "url": "https://allevents.in/org/eba-management-development-centre/26017762" } ] } ] ```