Advertisement
Seminar Key Account Management KAM Prsenztraining 2-tgig

Seminar Key Account Management, KAM, Präsenztraining, 2-tägig

Seminar Key Account Management, KAM, Präsenztraining, 2-tägig

Time Mon Aug 26 2024 at 09:00 am to Tue Aug 27 2024 at 04:00 pm
(GMT+02:00)

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Kaiserslautern, Germany

Find Tickets
EUR 1,726
Find Tickets
Advertisement

Seminar Key Account Management, KAM, Präsenztraining, 2-tägig, 26 August | Event in Kaiserslautern | AllEvents.in About the event Seminar Key Account Management, KAM, Präsenztraining, 2-tägig
Key Account Management, KAM, Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung

About this Event

Key Account Management, KAM, Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung

In diesem 2-tägigen Verkaufstraining, Verkaufsworkshop, untersuchen wir die Möglichkeiten des Wachstums pro Verkaufsgebiet, pro Key Account Manager, pro Key Account aber auch für B-Kunden mit Potenzial zum A-Kunden.


Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spaß! Noch mehr Spaß macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhaltig gestalten kann. Dies ist eine Aufgabe für jeden einzelnen Verkäufer im Innen- und Außendienst.


Grundsätzlich definiert das Institut für Verkauf und Marketing, IVM drei "Aktiva des Vertriebs".


Neukundenakquise als on- und offline Akquise

Bestandskundenmanagement & Bestandskundenentwicklung und

Kundenrückgewinnung als nachhaltiger Prozess


In diesen drei Bereichen hat der Key Account Manager zahlreiche Aufgaben und kann dort verschiedene Performance Indikatoren und Key Performance Indikatoren, KPI´s definieren und intern kommunizieren, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, KVP und die Wettbewerbsfähigkeit des Produktes und des Unternehmens zu optimieren.


Zielsetzungen im Unternehmen

Zielsetzungen im Marketing und Sales / Vertrieb / Verkauf

Motivation und Incentives in allen internen und externen Kundenkontaktpunkten

Möglichkeiten der Neukundengewinnung


Im Bereich der Neukundengewinnung konzentrieren wir uns auf einige Impulse, die on- und offline möglich sind. Gerne schauen wir uns im praktischen Teil Ihre aktuelle Unternehmenssituation ab, erarbeiten Prioritäten und entwickeln einen Aktionsplan für die praxisorientierte Umsetzung in Ihrem Unternehmen.


Differenzierung in Marketing Qualified Leads und

Sales Qualified Leads

Sales Funnel Management in Verbindung mit

Kennzahlen und KPI´s

Zielsetzungen nach Akquise Art und Kampagne

Kommunikationsmöglichkeiten und Stand Up Meeting mit dem Marketing und der Geschäftsführung

Quantitatives und Qualitatives Kunden- und Marktbearbeitungscontrolling


Bestandskundenmanagement ist uns allen wichtig. Dennoch ist unsere Konzentration auf den Bestandskunden häufig eingeschränkt. Zeit fehlt, Prioritäten werden falsch gesetzt und kommuniziert. Wir konzentrieren uns in diesem Teil auf:


Segmentierung

Strukturierung

Priorisierung


Zielkonflikte realisieren und kundenorientiert kommunizieren (intern und extern) Volumen ist gut und notwendig, Marge ist besser. Produktleistung und Produktnebenleistungen erkennen und auch preislich vermarkten und verkaufen können.


Zufriedenheit als Grundelement der kundenzentrierten Unternehmensführung

Kundenbindung und Kundenloyalität

Möglichkeiten der Zufriedenheitsmessung

Installation eines KVP mit dem Ziel die Zufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren und zu kommunizieren (unique customer proposition)

Marge, Deckungsbeitrag orientiert verkaufen

Cross-Selling, Up-Selling

Potentialmanagement

Potentialausschöpfungsgrad 1,2,3

Lieferantenposition ausbauen und Bindung und Partnerschaft optimieren

Vertrauen bilden und langfristig erhalten


Kundenrückgewinnung wird in der englischen Sprache auch mit "Churn-Rate" bezeichnet. Es ist einfacher einen ehemaligen Kunden wieder von unserem Produkt / unserer Dienstleistung zu begeistern, als einen Noch-Nicht-Kunden als Kunden zu gewinnen.


Gründe für das Abwandern des Kunden

Churn-Rate kalkulieren und optimieren

Ursache-Wirkungs-Diagramm / Fischgräten

Einleitung eines KVP


Individuelle Kunden-und Marktentwicklungsplanung mit "Most Wanted Customer" im Innen- und Außendienst.


Ich freue mich auf Sie!


Ihr Trainer: Roberto Capone (soweit verfügbar)


https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/843afc90-6081-11ee-a7dd-9d91d18b35cf-rimg-w720-h720-gmir.jpg



Also check out other Business Events in Kaiserslautern, Workshops in Kaiserslautern, Arts Events in Kaiserslautern.

Tickets

Tickets for Seminar Key Account Management, KAM, Präsenztraining, 2-tägig can be booked here.

Ticket Information Ticket Price
Ohne Sitzplatzzuweisung EUR 1,726
Get Tickets
Search by related topics in Kaiserslautern
Event Photos
Nearby Hotels Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Kaiserslautern, Germany
Event details from Report a problem ?

Date & Time

Mon Aug 26 2024 at 09:00 am to Tue Aug 27 2024 at 04:00 pm
(GMT+02:00)

Location

Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Institut für Verkauf und Marketing, IVM, Kaiserslautern, Germany

Host Details
About The Host:
Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM bietet Seminare, Workshops und Coachings im Marketing und Vertrieb in der DACH-Region an. Wir verbinden dabei die Schnittstelle zwischen Marketing (Leadmanagement) und Vertrieb (Bestandskundenbindung) mit Werkzeugen aus dem Management und Qualitätsmanagement sowie mit Kennzahlen und KPI´s zur nachhaltigen Verbesserung der gegenwärtigen Situation.
Website Link: https://www.ivm-seminare.de

Are you the host?
Advertisement
Advertisement
Event Marketing