Ondanks zijn gevorderde leeftijd woont Hans van Dam nog steeds zelfstandig in zijn bejaarden-appartement binnen een wooncomplex voor ouderen. Dat wonen gaat echter niet meer vanzelf, waardoor Hans aanvullende zorg nodig heeft.
Het zorgstelsel kraakt en piept echter door de grote vraag en de stijgende kosten. Daarom heeft zorginstelling "De Helpende Hand" ervoor gekozen om een nieuwe weg in te slaan.
De heer Cor de Vries, directeur van zorginstelling "De Helpende Hand," heeft aangekondigd dat de ZorgBot 2.0 zal worden ingezet als onderdeel van een experiment. Deze robot, ontwikkeld door technologiebedrijf Bottechnics, is ontworpen om zowel zorg- als huishoudelijke taken te verrichten.
Het project is veelbelovend en zal bij Hans in huis worden getest. Hoewel Hans in eerste instantie erg terughoudend en sceptisch is over het experiment, verandert hij onmiddellijk zijn mening na het zien van de zeer vrouwelijk ogende robot.
Vanwege het experimentele karakter van het project houdt Jasmijn Buitenbeen, lid van het deskundigenteam van technologiebedrijf Bottechnics, nauwlettend toezicht op alle ontwikkelingen.
Floor van Dam, dochter van Hans en moeder van Jojanneke, spreekt haar tevredenheid uit over de robot. Een robot die haar zal ondersteunen bij het vervullen van haar mantelzorgtaak. Een taak waar Floor door prioriteitsgebrek sowieso eigenlijk al helemaal niets van bakte.
Mevrouw Thea de Koning, de eveneens bejaarde buurvrouw van Hans, heeft met enige jaloezie geconstateerd dat haar buurman al deze zorgondersteuning ontvangt. Ondanks al haar eigen gezondheidsproblemen frustreert het haar enorm dat ze zelf geen toegang heeft tot dergelijke hulp.
Nina van de Akker, de thuiszorgmedewerkster die verantwoordelijk is voor de zorg van Hans, heeft enige bezorgdheid over het experiment geuit. Ondanks de huidige hoge werkdruk, maakt zij zich – terecht of onterecht - zorgen of er in de toekomst nog voldoende werk voor háár zal zijn.
Over het geheel genomen is dit een experiment met zowel positieve als negatieve aspecten, waarvan het succes nog moet blijken.