Um verlässliche & spezifikationsgemäße, rationelle & rentable Service-Erbringung für erforderliche Service-Typen erfolgreich & ertragreich zu praktizieren, muss ein rechenschaftspflichtiger Service Provider ein solide fundiertes & klar strukturiertes Geschäftsmodell systematisch entwickeln & dauerhaft etablieren..

Die 3 Hauptelemente und die 9 Teilmodelle des generischen Geschäftsmodells für rechenschaftsfähige Service Provider werden nachvollziehbar hergeleitet aus dem universell anwendbaren . Sie werden eingeordnet als adäquate Antworten auf das , das Service Provider meistern müssen für jeden , den sie . Des Weiteren wird erläutert, wie man das unternehmensspezifische Geschäftsmodell auf Basis des (= & ) systematisch entwickelt, schrittweise einführt & dauerhaft etabliert.

• Service-Trilemma – Service-Erbringungsqualität, -preis & -kosten
• Service-Begriff – Wortherkunft, Definierung & Erläuterung
• Geschäftsmodell - Grundstruktur, Hauptelemente & Teilmodelle
• Service-Konsument – Auslöser, Wertschöpfer & Umsatzbringer
• Service-Transaktion - Service-Konsument, Service-Abruf & Service-Objekt
• Servuktionsmodell – Grundstruktur, Servuktionsumgebung & Hauptrollen
• Service Provider – Geschäftsmodell, Hauptelemente & Verknüpfung
• Servuktionsverprechen - Service-Konsument, Service-Abruf & Service-Erbringung
• Servuktionskonzept - Service-Erbringung, Methodik & Ergebnisse
• Servuktionsertragsmodell - Bezugsgröße, Servuktionsumsatz & Servuktionsaufwand
• Teilmodelle – Themen, Inhalte & Ergebnisse

Die TeilnehmerInnen eignen sich das Rüstzeug an, um bei einem Service Provider das etablierte Geschäftsmodell zielstrebig & effizient weiterzuentwickeln mit konsequenter Ausrichtung auf adressierte bzw. autorisierte Service-Konsumenten in den Verantwortungsbereichen von auftraggebenden Service-Kunden.

Zwecks Einstimmung & Vorbereitung auf das Seminar können InteressentInnen die aktuellen Präsentationsunterlagen sowie weitere Unterlagen zu der universell anwendbaren Methodik für verlässliche & rentable Service/Dienst-Erbringung herunterladen aus dem Google Drive Folder 'Servicialisierung'.

In den Seminaren & Seminar-Duos, ServicExpeditionen & Workshops der Onsite-Ausbildungsreihe 'ServicEducation' werden die Grundlagen & Methoden für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) interaktiv vermittelt & praktisch angewendet.

In den jeweils einstündigen Online-Seminaren der 14-teiligen Reihe 'service@ducation' werden die wesentlichen Grundbegriffe & Grundlagen, Modelle & Methoden für verlässliche & rentable Service/Dienst-Erbringung begleitend vorgestellt & anschaulich erläutert.

Die beiden Seminarreihen sowie die allgemeingültigen Modelle & die universell anwendbaren Methoden für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) beruhen

• auf der konsistenten & kohärenten Service/Dienst-Terminologie
• auf der allgemeingültigen & vollständigen, eindeutigen & konsistenten Definition für den elementaren Grundbegriff 'Service (= Dienst)'.