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Corso di comunicazione professionale

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Corso di comunicazione professionale


Corso formativo - Comunicazione professionale efficace
La comunicazione come via di crescita personale e professionale

Questo è uno dei due corsi presentato da

"Rete olistica della Sardegna"

in collaborazione con:

-"Accademia internazionale delle scienze naturali"
-"Aloe Solidale Onlus"
-"Università popolare di Cagliari"
-"Scuola tascabile di Teatro - STTEA – Accademia d’Arte Drammatica dal 2003

NECESSARIA PRENOTAZIONE - POSTI LIMITATI

*I corsi possono essere frequentati singolarmente
*chi frequenterà entrambi i corsi:

-potrà richiedere una riduzione sul contributo sociale
- riceverà 32 ECP (crediti educazione continua professionale), validi piano aggiornamento formazione professionale europeo
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Programma corso - Comunicazione professionale efficace
2-3 Marzo 2019


PARTE 1 – COMUNICAZIONE TELEFONICA
- I presupposti: chi comunica al telefono è un solutore di problemi
- Come orientarsi alla persona (cliente o utente)
- Risposta, dopo risposta, chiamate, attese, messaggi, parole e frasi proibite, le contraddizioni, non mostrare carenze (immagine e servizio personale), la costruzione delle frasi comunicative
- Analisi di telefonate tipo con verifica

PARTE 2 – COMUNICAZIONE SCRITTA


- Cos’è la scrittura efficace
- Come rivolgersi ai lettori-utenti
- Come scrivere comunicati, proposte e circolari
- L’ufficio e il comunicato stampa

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Fra gli obiettivi
* Saper usare la comunicazione professionale
* Avvicinarsi e aiutare l’utenza
* Imparare a scrivere con maggior efficacia


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Docente, direttamente dall'Università popolare di Cagliari
GIANNI SIMEONE
(Sociologo/Formatore – Educatore Vocale – Attore Teatrale)
ANS-Assoc. Naz.le Sociologi, n. SP 1529 – Prof. esercitata ai sensi della L. 4/13
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Il corso ha un contributo sociale di 120 euro
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Responsabile istituzionale e didattico
Costantino Mazzanobile cell. 324 58 13 888

Per ricevere il programma completo, info, prenotazioni
Segreteria cell. 392 75 90 296 - 392 56 36 540
mail: YWNjYWRlbWlhZGVsbGVzY2llbnplICEgc2VncmV0ZXIgfCBnbWFpbCAhIGNvbQ==



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Map Via San Lucifero, 65, 09125 Cagliari CA, Italia, Cagliari, Italy
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