

# Event Details

- **Event Name**: Zvládanie náročných rozhovorov
- **Event Start and End Date**: Thu, 29 Jan, 2026 at 09:00 am – Fri, 30 Jan, 2026 at 03:30 pm
- **Event Description**: Pozývame vás na náš celoročný cyklus

Zámery programu

Rozvojový program má za cieľ sprostredkovať účastníkom poznanie a možnosť nácviku praktických komunikačných zručností, ktoré pomáhajú viesť náročné rozhovory v rôznych settingoch. Okrem nácviku interpersonálnych kompetencií sa v jednotlivých moduloch budeme venovať aj tréningu intrapsychických zručností, ktoré pomáhajú zvládať tlak a regulujú emócie v rôznych náročných kontextoch. Obsah výcviku pokrýva okruhy vedenia rozhovorov v dyádach, ale aj špecifiká rozhovorov v skupinách, či tímoch. Ku každému modulu dostanú účastníci aj webinár s teóriou a video ukážkami k danej téme.

Program je vhodný pre všetkých, ktorí vo svojej práci komunikujú s ľuďmi a vedú rozhovory, v ktorých sú prítomné silné emócie, záleží na ich výsledku, môžu obsahovať nesúlad, odpor, alebo konflikt a je potrebné medzi účastníkmi, resp. rôznymi stranami budovať vzťah. Z obsahu programu budú benefitovať nielen riadiaci pracovníci, ale aj odborníci z pomáhajúcich profesií, kouči, mediátori, lektori a facilitátori mäkkých zručností, ale aj rodičia, či všetci, ktorí sa chcú učiť byť efektívni v interpersonálnom kontakte s druhými ľuďmi.  
 
Výcvikom vás budú sprevádzať Mgr. Vladimír Hambálek a Mgr. Zuzana Zimová. Na vybraných dvojdňovkách budú prizvaní hostia/ky.

Termíny:
29. - 30. 1. 2026
26. - 27. 2.
26. - 27. 3.
23. - 24. 4.
21. - 22. 5.
25. - 26. 6.
24. - 25. 9.
22. - 23.10.
19. - 20.11.
10. - 11.12. 2026


Modul 1: Ťažké Rozhovory 29. - 30. 1. 2026

Časová dotácia: 16 hodín
•	Charakteristika, formy a problémy v ťažkých rozhovorov. Analýza špecifík vzhľadom k cieľu a príprava na ťažký rozhovor.
•	Techniky sebaregulácie, aktívneho počúvania a empatie, sebapresadenia sa a vedenia dialógu
•	Praktické cvičenia na simuláciu jednotlivých fáz ťažkých rozhovorov a ich riešenie
•	Nácvik stratégií a foriem vedenia rozhovorov ak ste tretia strana
•	Kazuistiky z praxe účastníkov a prenos zručností do konkrétnych prípadov


Modul 2: Ťažké rozhovory v skupinách a tímoch

Časová dotácia: 16 hodín
•	Tréning špecifík komunikácie v skupinových settingoch podľa zamerania 
•	Vplyv a využitie dynamiky skupiny v kontexte facilitácie diskusie v skupinách a tímoch.
•	Nácvik intervencií facilitátora pri vedení náročných tímových rozhovorov.
•	Nácvik intervencií v pozícii člena skupiny pri vedení rozhovorov a nepriama facilitácia.
•	Skúšanie role-play scénarov na riešenie skupinových dilem a konfliktov.


Modul 3: Emócie a ich riadenie

Časová dotácia: 16 hodín
•	Tréning uvedomenia, pochopenia a identifikácie emócií počas riešenia problémov a konfliktu.
•	Aplikácia techník riadenia a regulácie emócií v osobných a profesionálnych kontextoch.
•	Cvičenia zamerané na emocionálnu inteligenciu, transformáciu emócií a ich využitie v konverzácii.
•	Nácvik aktívnych foriem vyladenia a koregulácie v dyadických procesoch
•	Kazuistiky z praxe účastníkov a prenos zručností do konkrétnych prípadov


Modul 4: Emócie v skupinách a tímoch

Časová dotácia: 16 hodín
•	Analyzovanie markerov skupinovej dynamiky emocionálneho správania.
•	Nácvik stratégií na znižovanie napätia a podporu pozitívneho emocionálneho prostredia
•	Riešenie dilem spojených s intervenciami v prípadoch, ak sú v skupine, či tíme prítomné silné skupinové emócie.
•	Medzi skupinové / medzitímové vzťahy a ich vplyv na emócie v skupine
•	Odkrývanie a facilitácia kultúrnych špecifík v skupinových settingoch 


Modul 5: Dohody a vyjednávanie zhody

Časová dotácia: 16 hodín
•	Tréning základných a nadväzujúcich zručností úspešného vytvárania dohôd, upevňovania dohôd a evaluácie dohôd.
•	Tréning konfrontácie s nenaplnenými očakávaniami a reformulácie dohody
•	Nácvik rôznych štýlov vyjednávania, ich využitie, prínosy a limity. Markeri pre voľbu stratégií a ich sledovanie
•	Praktické vyjednávanie prostredníctvom simulácií a prípadových štúdií.
•	Kazuistiky z praxe účastníkov a prenos zručností do konkrétnych prípadov


Modul 6: Dohody a vyjednávanie v skupinách a tímoch

Časová dotácia: 16 hodín
•	Zručnosti vyjednávania v skupinách a tímoch a hľadanie konsenzu.
•	Simulácie riešenia špecifických situácií v skupinách a tímoch zo zreteľom na vytváranie zhody a porozumenia medzi viacerými stranami.
•	Nácvik riešenia konfliktov medzi jednotlivcami a skupinami počas vyjednávania a vytvárania dohody.
•	Práca na tímových projektoch, ktoré vyžadujú vyjednávacie zručnosti a jej špecifiká.
•	Tréning zručnosti rekontraktovania po tom, čo pôvodné dohody neboli naplnené.


Modul 7: Konflikty a ich riešenie

Časová dotácia: 16 hodín
•	Identifikácia rôznych typov konfliktov a vhodné stratégie ich riešení.
•	Nácvik zručností sebaregulácie a koregulácia v strese
•	Zvládanie konfliktu vo fáze prevencie, intervencie v konflikte a rozhovory po tom, čo konfliktné situácie prebehli.
•	Interaktívne cvičenia zamerané na vývoj a aplikáciu stratégií riešenia konfliktov.
•	Interaktívne cvičenia zamerané na deeskaláciu konfliktu


Modul 8: Konflikty v skupinách a tímoch

Časová dotácia: 16 hodín
•	Analýza dynamiky skupinových konfliktov a mocenskej dynamiky skupiny.
•	Role leaderstva pri zvládaní tímových konfliktov a úlohy skupiny/tímy.
•	Cvičenia v reálnom čase na riešenie skupinových konfliktov.
•	Cvičenia na facilitáciu konfliktných situácií v skupinovom a tímovom kontexte 
•	Kazuistiky z praxe účastníkov a prenos zručností do konkrétnych prípadov


Modul 9: Moc, odpor, agresivita a pasivita

Časová dotácia: 16 hodín
•	Pochopenie a zvládanie odporu, agresivity a pasívneho správania.
•	Techniky na efektívne zvládnutie odporu a prevenciu pasivity.
•	Prípadové štúdie a simulačné scenáre na demonštráciu riešenia.
•	Práca s mocou a mocenskou dynamikou v dialogických stratégiách, prevencia pri nátlaku
•	Tréning zručností identifikácie rôznych typov agresívneho  a pasívneho správania


Modul 10: Odpor, agresivita a pasivita v skupinách a tímoch 
10. - 11.12. 2026

Časová dotácia: 16 hodín
•	Identifikácia skupinových procesov v kontexte odporu a ich dopady.
•	Stratégie na posilnenie spolupráce a motivácie v skupinách.
•	Popis účinných intervencií na zvládanie problémového správania v tímoch.
•	Kultúrne a skupinovo-dynamické faktory odporu, agresivity a pasivity v skupinách a tímoch
•	Kazuistiky z praxe účastníkov a prenos zručností do konkrétnych prípadov

Formy práce na výcviku: sebaskúsenostné skupiny, cvičenia, simulácie, kazuistiky, video analýzy, handouty s domácimi úlohami

Cena
200 Eur za jedno dvojdňové stretnutie. 

Zľavy:
•	10 Eur na jedno dvojdňové stretnutie pre absolventov série webinárov Zvládanie náročných situácií v rozhovoroch 

V prípade platby vopred za všetkých 10 modulov je zľava vo výške jedného stretnutia.

Prihlásiť sa môžete na mihalkova@coachingplus.org
- **Event URL**: https://allevents.in/bratislava/zvládanie-náročných-rozhovorov/200028420745543
- **Event Categories**: workshops, virtual, webinar
- **Interested Audience**: 
  - total_interested_count: 120

## Ticket Details

- **Ticket URL**: https://www.coachingplus.org/viac-informacii.php?FILE=vzdl-dlh_2025_02&utm_source=AllEvents.in&utm_medium=event-discovery-platform&utm_campaign=bratislava-events

## Event venue details

- **city**: Bratislava
- **state**: BL
- **country**: Slovakia
- **location**: Záborského 29, Bratislava
- **lat**: 48.1719
- **long**: 17.13687
- **full address**: Záborského 29, Bratislava, Slovakia

## Event Organizer details

- **affiliate_id**: 2
- **organizer**: Coachingplus (https://allevents.in/org/coachingplus/24951135)

## Event gallery

- **Alt text**: banner
  - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/c02908c557a2b06b5a30d06359be1d368795db193c2fd8e81204e66679e99235-rimg-w663-h960-dc181817-gmir?v=1769202913
- **Alt text**: thumbnail
  - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/0921d565153cdfda750746434a6f5c64f255a29c3366c4cc22c9fd70b3714cac-rimg-w300-h300-dcbcaa8f-gmir?v=1769202913

## FAQs

- **Q**: When is the event happening?
  - **A:** Thu, 29 Jan, 2026 at 09:00 am
- **Q**: Where is the event happening?
  - **A:** Záborského 29, Bratislava, Slovakia
- **Q**: Who is organizing the event?
  - **A:** Coachingplus
- **Q**: What type of event is this?
  - **A:** workshops, virtual, webinar
- **Q**: Where can I find ticket details about Zvládanie náročných rozhovorov ?
  - **A:** You can find ticket details about this event on AllEvents.

## Structured Data (JSON-LD)

```json
[
    {
        "@context": "https://schema.org",
        "@type": "Event",
        "name": "Zvládanie náročných rozhovorov",
        "image": "https://cdn-az.allevents.in/events7/banners/c02908c557a2b06b5a30d06359be1d368795db193c2fd8e81204e66679e99235-rimg-w663-h960-dc181817-gmir?v=1769202913",
        "startDate": "2026-01-29",
        "endDate": "2026-01-30",
        "url": "https://allevents.in/bratislava/zvládanie-náročných-rozhovorov/200028420745543",
        "location": {
            "@type": "Place",
            "name": "Záborského 29, Bratislava",
            "address": {
                "@type": "PostalAddress",
                "streetAddress": "Záborského 868/29, 831 03 Bratislava, Slovensko",
                "addressLocality": "Bratislava",
                "addressRegion": "BL",
                "addressCountry": "SK"
            },
            "geo": {
                "@type": "GeoCoordinates",
                "latitude": "48.1719",
                "longitude": "17.13687"
            }
        },
        "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode",
        "description": "Pozývame vás na náš celoročný cyklus\n\nZámery programu\n\nRozvojový program má za cieľ sprostredkovať účastníkom poznanie a možnosť nácviku praktických komunikačných zručností, ktoré pomáhajú viesť náročné rozhovory v rôznych settingoch. Okrem nácviku interpersonálnych kompetencií sa v jednotlivých mod",
        "organizer": [
            {
                "@type": "Organization",
                "name": "Coachingplus",
                "url": "https://allevents.in/org/coachingplus/24951135"
            }
        ]
    }
]
```