

# Event Details

- **Event Name**: CORSO: LA COMUNICAZIONE E LA RELAZIONE CON IL CLIENTE SECONDO I PRINCIPI DELLA VENDITA ETICA
- **Event Start and End Date**: Sat, 17 Jan, 2026 at 10:30 am – Sun, 18 Jan, 2026 at 05:00 pm
- **Event Description**: Attraverso i principi della Vendita Etica i partecipanti apprendono come condurre efficacemente tutto il processo della relazione con il cliente: dal primo contatto alla presentazione della propria attività come risposta delle esigenze profonde dell’interlocutore fino all’erogazione del servizio.

Le figure professionali che si occupano di abitare (architetti, ingegneri, interior designer, arredatori, addetti alle vendite nei negozi di arredamento, etc) oltre alle competenze tecniche necessitano di abilità relazionali necessarie per entrare in empatia con il cliente, comprendere a fondo il suo stile di vita, i gusti e le modalità con cui vive la propria abitazione e/o l’ambiente di lavoro.


Programma del corso

- Le fasi della vendita del servizio e della consulenza/progettazione

- Il cerchio della fiducia

- Superare il conflitto d’identità e il conflitto d’interessi 

- Entrare in relazione con il cliente e mantenerla: gli strumenti della comunicazione efficace

- Costruire l'empatia per condurre la trattativa/consulenza con l’uso consapevole ed elegante delle domande

- Attuare l’ascolto attivo per comprendere a fondo la persona, le sue esigenze e le motivazioni profonde che guidano le sue scelte

- Presentare il servizio di consulenza come risposta alle esigenze espresse dal cliente trasformando le caratteristiche in vantaggi

Docente: Alice Alessandri

INFO: formazione@spazioumano.com oppure cell.327 3731069
- **Event URL**: https://allevents.in/bologna/corso-la-comunicazione-e-la-relazione-con-il-cliente-secondo-i-principi-della-vendita-etica/200029511013343
- **Event Categories**: art, workshops
- **Interested Audience**: 
  - total_interested_count: 1

## Ticket Details

- **Ticket URL**: http://facebook.com/200029511013343?utm_source=AllEvents.in&utm_medium=event-discovery-platform&utm_campaign=bologna-events

## Event venue details

- **city**: Bologna
- **state**: EM
- **country**: Italy
- **location**: Centro Natura
- **lat**: 44.495588945404
- **long**: 11.344856450652
- **full address**: Centro Natura, Via degli Albari, 4A, 40126 Bologna BO, Italia, Bologna, Italy

## Event Organizer details

- **affiliate_id**: 2
- **organizer**: SpazioUmano (https://allevents.in/org/spazioumano/27362398)

## Event gallery

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## FAQs

- **Q**: When is the event happening?
  - **A:** Sat, 17 Jan, 2026 at 10:30 am
- **Q**: Where is the event happening?
  - **A:** Centro Natura, Via degli Albari, 4A, 40126 Bologna BO, Italia, Bologna, Italy
- **Q**: Who is organizing the event?
  - **A:** SpazioUmano
- **Q**: What type of event is this?
  - **A:** art, workshops
- **Q**: Where can I find ticket details about CORSO: LA COMUNICAZIONE E LA RELAZIONE CON IL CLIENTE SECONDO I PRINCIPI DELLA VENDITA ETICA ?
  - **A:** You can find ticket details about this event on AllEvents.

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