Search results for:
No result found! Try with different keywords!
Users
Organizers
Events

De tranformatie naar een klantgerichte organisatie

Advertisement

De tranformatie naar een klantgerichte organisatie


Veel organisaties investeren tijd, energie en geld om hun klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Allerlei methodes worden uit de kast getrokken de interactie met de klant te verbeteren.

NPS, Customer Journey Mapping, Klanttevredenheidsonderzoeken, alles wordt geprobeerd, maar de resultaten vallen vaak tegen. Dit komt omdat er één stap wordt overgeslagen. Juist die stap is cruciaal in het bouwen en het behouden van een klantgericht bedrijf. Die stap is het bouwen van een klantgerichte cultuur rol. In het seminar 'De transformatie naar een klantgericht organisatie' op 17 juni 2019 staat die stap centraal. Sydney Brouwer zal deze dag zijn visie delen over waarom een klantgerichte cultuur nodig is en hoe je kan beginnen met die te bouwen. In dit seminar leer je:

✅-Wat er nodig is om de klantbeleving blijvend naar een hoger niveau te tillen.

✅-Wat de sleutel is tot het bouwen van een klantgerichte cultuur.

✅-Hoe je klantgerichtheid kan stimuleren en faciliteren.

✅-Hoe bedrijven als het bekende Pulitzer Amsterdam, AFAS, Disney en Carglass elke dag bouwen aan een legendarische klantbeleving.

✅- Concrete, direct toepasbare stappen die jij kan zetten om jouw organisatie in beweging te krijgen.

 



Tags
Map Amsterdam-Zuid, Amsterdam, Netherlands
Loading venue map..
Event details from Report a problem

Are you going to this event?

Advertisement

More Events in Amsterdam

Explore More Events in Amsterdam